Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Северный автовокзал вернуть деньги за неиспользванный билет

Северный автовокзал вернуть деньги за неиспользванный билет

Северный автовокзал вернуть деньги за неиспользванный билет

Возврат билета на междугородний автобус


Если Вас понапрасну не обнадеживать, то шансов вернуть деньги у Вас нет. Только время и лишние деньги потратите на судебные разбирательства и оплату судебных расходов ответчика. Поездка не была отменена, не задержана, а Вы хотели сдать билет менее, чем за 2 часа. Порядок установлены ст. 23 Федерального закона

«Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

от 08.11.2007 N 259-ФЗ: Цитата:1.

Пассажир имеет право: 1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости; 2) в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости; 3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию; 4) возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях: а) отмена отправления транспортного средства; б) задержка отправления транспортного средства более чем на час; в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет; г) непредоставление пассажиру указанного в билете места; 5) в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой; 6) в случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.

Возврат до отправления автобуса

Есть 2 способа оформить возврат билета онлайн. 1. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении, перейдите в раздел «Заказы» и нажмите кнопку «Вернуть билет». 2. Откройте электронное письмо с билетом, которое мы присылали вам после покупки, и нажмите кнопку «Вернуть билет».

Обратите внимание, из письма и личного кабинета вы можете оформить возврат только всего заказа целиком. Если нужно вернуть часть билетов из заказа, напишите на

Порядок сдачи проездного документа на автобус

В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией.

  1. Отправляйтесь в кассу автовокзала, где вы приобретали данные билеты. Если вы хотите возвратить полную стоимость покупки, обратитесь в кассу не позже, чем за два часа до отправления автобуса по маршруту. Только учтите, что деньги, которые были затрачены на бронирование билетов, комиссионный сбор или приобретение билетов в кассе предварительной продажи возврату не подлежат. В случае возврата билетов менее чем за два часа до начала рейса, но более, чем за 15 минут, вы можете рассчитывать только на 85 % от стоимости билета минус комиссионный сбор;
  1. Вы опоздали на рейс – ничего страшного, определенную часть потраченных денег вам вернут. Обратитесь в кассу автовокзала в течение трех дней.

    Но получите назад вы только 75% от стоимости билета. В сумму возврат не входят бронь и комиссия. Также у вас есть возможность поменять билеты на другое время.

    За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;

  1. В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов.

    Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.

Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места.

Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа. Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь). Международные перевозки имеют свои особенности.

Международные перевозки имеют свои особенности. В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков. Если вашей вины в том, что вы не смогли использовать свой билет по назначению нет, а рейс не состоялся по вине перевозчика, вам обязаны вернуть полную стоимость билета, включая комиссионный сбор, бронь и прочие услуги.

Порядок действий

Для того чтобы сдать ранее купленный посадочный талон на автобус, нужно следовать согласно алгоритму:

  1. предоставить кассиру паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, на данные которого был оформлен билет;
  2. предоставить сам посадочный тикет;
  3. заполнить бланк заявления на возврат денежных средств.
  4. отправиться в кассу, где приобретался проездной талон;

При этом нужно учесть, что в зависимости от компании перевозчика и автовокзала порядок осуществления возврата денег за ранее купленные билеты может несколько отличаться. Получить точную информацию об этой процедуре можно непосредственно у работника кассы автовокзала либо же на его официальном сайте.Необходимо отметить, что даже при условии полной компенсации потраченных на покупку посадочного талона средств, перевозчик не возвращает клиенту различные агентские сборы, а также комиссию.

Вернуть билет на автобус

Перечисления на банковскую карту Если покупатель оплатил заказ банковской картой, то возврат будет произведен на ту же самую карту. После выполнения перечисления деньги поступают на карту в течение 3-5 банковских дней с момента выполнения операции.

Повлиять на срок прохождения платежа через банковскую систему технически невозможно. Перечисления через Qiwi Оплата билетов с мобильного телефона производится через платёжную систему Qiwi. Поэтому возвраты производятся на QIWI Кошелек покупателя, а не на счёт мобильного телефона.

При этом покупатель получает СМС-уведомление о зачислении денег в кошелёк.

Порядок сдачи проездного документа на автобус

Можно ли вернуть билет на автобус? В сложившейся ситуации действуйте в соответствии с нашей инструкцией.

  1. Вы опоздали на рейс – ничего страшного, определенную часть потраченных денег вам вернут. Обратитесь в кассу автовокзала в течение трех дней. Но получите назад вы только 75% от стоимости билета. В сумму возврат не входят бронь и комиссия. Также у вас есть возможность поменять билеты на другое время. За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;
  2. В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов. Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.
  3. Отправляйтесь в кассу автовокзала, где вы приобретали данные билеты. Если вы хотите возвратить полную стоимость покупки, обратитесь в кассу не позже, чем за два часа до отправления автобуса по маршруту. Только учтите, что деньги, которые были затрачены на бронирование билетов, комиссионный сбор или приобретение билетов в кассе предварительной продажи возврату не подлежат. В случае возврата билетов менее чем за два часа до начала рейса, но более, чем за 15 минут, вы можете рассчитывать только на 85 % от стоимости билета минус комиссионный сбор;

Это тоже важно знать: Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места.

Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа.

Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь).

Международные перевозки имеют свои особенности.

В данном случае учитываются условия отдельных перевозчиков.

Если вашей вины в том, что вы не смогли использовать свой билет по назначению нет, а рейс не состоялся по вине перевозчика, вам обязаны вернуть полную стоимость билета, включая комиссионный сбор, бронь и прочие услуги.

Бесплатная юридическая помощь

Порядок возврата билетов Деньги возвращаются строго на ту банковскую карту, с которой производилась оплата.

По объективным причинам деньги на банковские карты поступают лишь через 1-5 дней после перечисления.

В платежной системе Qiwi возврат выполняется на QIWI Кошелек покупателя, даже если оплата производилась с мобильного телефона. Это особенность работы платежной системы QIWI. Возврат билетов через сайт Возврат билетов через сайт — наиболее прозрачный, быстрый и надежный способ выполнения возврата.

Мы рекомендуем именно этот вариант возврата.

Инструкция 1 Для того чтобы возвратить полную стоимость проезда на рейсах межгород и пригород, за вычетом предварительной продажи, бронирования и комиссионного сбора, пассажиру необходимо сдать купленный билет в кассу автовокзала не позже, чем за два часа до отправления автобуса. Если вы хотите сдать билет меньше, чем два часа, но более, чем 15 минут до отправления, то вам выплачивается только 85% стоимости билета, и сумма комиссионного сбора не будет возвращена.

Если вы хотите сдать билет меньше, чем два часа, но более, чем 15 минут до отправления, то вам выплачивается только 85% стоимости билета, и сумма комиссионного сбора не будет возвращена. Перечисления на банковскую карту Если покупатель оплатил заказ банковской картой, то возврат будет произведен на ту же самую карту.

После выполнения перечисления деньги поступают на карту в течение 3-5 банковских дней с момента выполнения операции.

Повлиять на срок прохождения платежа через банковскую систему технически невозможно.

Перечисления через Qiwi Оплата билетов с мобильного телефона производится через платежную систему Qiwi. Для возврата электронного билета потребуется предъявить паспорт на имя пассажира, указанного в билете. Вам будет предложено заполнить заявление на возврат.

Перечисление денег пассажиру осуществляется в течение 3-5 рабочих дней с момента выполнения возврата.

Перечисления на предоплатный счет При возврате денег на предоплатный счет сумма, подлежащая возврату, зачисляется на предоплатный счет покупателя на нашем сайте и списывается при следующей покупке билетов. Сколько возвращают денег при возврате билета на автобус

Возврат после отправления автобуса

1. Причинами для возврата может быть опоздание к отправлению автобуса, болезнь или несчастный случай.

Сдать билет можно максимум спустя 3 часа после отправления автобуса.

Если вы опоздали на автобус, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу и попросите сделать отметку в маршрутной квитанции об опоздании. Факт вашего опоздания должен быть официально подтвержден автовокзалом.

Отправьте письменный запрос на возврат денежных средств за неиспользованный билет на приложите к заявке скан маршрутной квитанции с отметкой автовокзала. В случае болезни или при несчастном случае нужно предъявить документальное подтверждение — справку о болезни или акт о несчастном случае. 2. Мы обработаем вашу телефонную заявку не позднее чем через 10 дней.

Обычно обработка занимает 1-2 дня. 3. Как только заявка будет обработана, наш сотрудник свяжется с вами и обсудит детали возврата. Деньги за заказ вернутся тем же способом, которым он был оплачен.

4. Дождитесь возвращения денег, это происходит в течение 30 дней, срок зависит от вашего банка.

Правила возврата проездного билета

В статье 23 Устава мобильного транспорта говорится о том, что полный возврат денежных средств осуществляется в случае, если рейс был отменен или задержан более чем на 60 минут. При сдаче билета по инициативе пассажира выплаты осуществляются следующим путем:

  1. компенсируется 75 % при сдаче билета не позднее 3 часов после отправки;
  2. выплаты не предусмотрены при сдаче проездного спустя 3 часа после отправки автобуса.
  3. компенсируется 95 % при сдаче билета ранее, чем за 2 часа до рейса;
  4. компенсируется 85 % при сдаче проездного не позднее 2 часов до рейса;

Объем компенсации рассчитывается в зависимости от тарифных правил вокзала, а не от полной цены.

Поэтому в разных автовокзалах многие пункты могут быть не включены в выплаты.

Вернуть билет

  • Условия возврата
  • в кассе
  • на сервисе

Условия возврата описаны в билете. Они зависят от перевозчика. Если рейс отменен, возвращается полная стоимость билета. Билет можно вернуть через:

  1. Электронное письмо
  2. Раздел «Билеты и бронирования»
  • На странице заказа нажмите кнопку Вернуть.
  • В электронном письме, полученном после оплаты билета, нажмите кнопку Перейти к заказу.

в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа.

Чтобы оформить возврат:

  • Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть.
  • Перейдите в Личный кабинет → Билеты и бронирования.

Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. Это может занять до 30 дней в зависимости от вашего банка.

Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат. Нажмите на кнопку Создать. Вы увидите доступный вариант возврата:

  1. Вам нужно будет вернуть билет самостоятельно в кассе.
  2. Сервис отправит заявку перевозчику. После ее обработки деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ.

При возврате билета через кассу вам могут вернуть его стоимость наличными, но это возможно не всегда.

Если получить наличные не удается, оформите заявление или поставьте на билет отметку о возврате. На основании документа сервис перечислит деньги на банковскую карту, которой был оплачен заказ. Правила автовокзала определяют тип документа:

  1. Билет с отметкой о возврате.

    В отметке должны быть указаны:

    • дата и время обращения;
    • фамилия, имя, отчество и подпись кассира;
    • печать автовокзала.

    Для оформления возврата:

  2. Заявление — когда сотрудники вокзала отправят его в Яндекс.Путешествия, сервис вернет вам деньги.
  3. дата и время обращения;
  4. Сфотографируйте или отсканируйте билет с отметкой.
  5. фамилия, имя, отчество и подпись кассира;
  6. Отправьте файл через форму ниже — Яндекс.Путешествия вернут вам деньги.Отправить билет с отметкой
  7. печать автовокзала.

Если у вас возникли сложности с возвратом билета, позвоните в службу поддержки:

  1. 8 800 511-71-04 — для всей России
  2. 8 495 780-41-85 — для Москвы

Решение проблем при возвратах

C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону 8-800-700-5787 (в рабочее время), или же оставить сообщение на сайте (круглосуточно).

Помните, что время, в течение которого возможно выполнение возврата, законодательно ограничено и тянуть с обращением не стоит. Если деньги за возврат не поступили своевременно, то прежде, чем связаться с нами, настоятельно рекомендуем ознакомиться с нашими типовыми рекомендациями.

Пассажир имеет право возвратить в кассу билеты, приобретенные на автобусы пригородного, междугородного и международного сообщения в текущий день или предварительно, на следующих условиях:

  • отмена отправления транспортного средства;
  • в случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.
  • в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой;
  • непредоставление пассажиру указанного в билете места;
  • в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости и сбора за предварительную продажу билета.
  • в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию;
  • задержка отправления транспортного средства более чем на час;
  • в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости и сбора за предварительную продажу билета;
  • предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
  • возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, сбора за предварительную продажу билета в следующих случаях:
    • отмена отправления транспортного средства;
    • задержка отправления транспортного средства более чем на час;
    • предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
    • непредоставление пассажиру указанного в билете места;

Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади осуществляется не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.

Произвести возврат билета и получить деньги за проезд, перевозку багажа и провоз ручной можно:

  1. на официальном сайте агента по продаже электронных билетов, на котором был приобретен билет.
  2. в пункте отправления, указанном в билете;
  3. в пункте продажи билетов, в котором пассажир приобрел билет;

При возврате билетов, оформленных за наличный расчет, деньги выдаются пассажиру под его расписку в ведомостях по приему билетов, багажных квитанций и квитанций на провоз ручной клади, в которых указываются дата и номер маршрута регулярных перевозок, номер и стоимость билета, багажной квитанции и квитанции на провоз ручной клади.

При возврате билета, приобретенного за безналичный расчет или посредством электронной продажи, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой был произведен расчет. В момент возврата денежная сумма на руки не выдается.

Период прохождения платежа через банковскую систему и срок зачисления денежных средств на банковскую карту не зависит от ГУП СО «СООПА».

Возврат электронных билетов в кассах пункта отправления производится при условии совпадения паспортных данных пассажира с данными, указанными в маршрутной квитанции электронного билета, при наличии распечатанной маршрутной квитанции.

С более подробной информацией по вопросам, связанным с поездкой, можно ознакомиться на официальном сайте предприятия – в разделе «Справочная информация».

Сколько денег вернется

При возврате билета на автобус сервисный сбор Туту.ру не возвращается.

Остальная сумма к возврату зависит от правил перевозчика.

У каждой компании действуют свои правила: за сколько времени до отправления можно сдать билет, сколько денег вернется. Узнать правила возврата можно несколькими способами.

До покупки Правила возврата (если перевозчик их предоставил) могут быть указаны на последнем шаге оформления билета, перед переходом к оплате.

Также вы можете уточнить правила возврата в контакт-центре Туту.ру по телефонам:

  1. 8 (800) 505-56-39 (для звонков по России)
  2. 7 (495) 587-44-05 (для звонков из Москвы)

После покупки После оформления билета уточнить правила возврата можно в маршрутной квитанции (билете) или у специалистов контакт-центра Туту.ру.

Как осуществить процедуру возврата электронного билета на рейсовый автобус?

Чтобы вернуть электронный билет вам не нужно обращаться в билетные кассы автовокзала.

Для отмены электронных билетов поступайте следующим образом: зайдите в «личный кабине» (для этого введите свой логин и пароль), далее войдите в поле «Мои заказы» и «Вернуть билет». Проделав все эти операции, вы увидите бланк «Заявления на возврат денежных средств». Введите в поля бланка все необходимые сведения.

Введите в поля бланка все необходимые сведения. Обязательно укажите номер билета и место в автобусе (в случае приобретения и возврата нескольких билетов одновременно). Проверьте свои записи и нажмите «Отправить».

После этого ваше заявление отправиться в интернет-магазин, о чем вы получите соответствующее уведомление.

Правила возврата обычного и электронного билета практически одинаковые.

Единственное отличие заключается в том, что в первом случае деньги возвращаются в кассе автовокзала наличными, а во втором — переводом на карточку, с которой была осуществлена покупка.

На возврат денег за электронный билет выделяется от трех до пяти банковских дней.

Когда рейс не состоялся по вине перевозчиков или из-за технической неисправности транспорта, средства, потраченные на приобретение билета, будут возвращены в полном объеме (ст.

23 Устава автомобильного транспорта от 08.11.2007 года). Не возвращаются следующие средства: комиссионный сбор за предварительную продажу билета и агентский сбор, комиссии при использовании различных платежных систем.

Как вернуть билеты в театр, Как восстановить билет на поезд, читайте по ссылке: Если инициатива со сдачей билетов в кассу исходит от пассажира, он может получить обратно следующую сумму:

  1. Отправляясь в кассу в течение двух часов после отхода автобуса, вы получите 25 % от суммы, потраченной на его приобретение (при наличии уважительной причины пропуска рейса, подтвержденной документально);
  2. Обратившись в кассу через три часа, вы однозначно получите отрицательный ответ.
  3. Когда вы возвращаете билет за два часа до отхода автобуса, вы можете рассчитывать на получение 85 % от его стоимости;
  4. Если вы обратились в билетную кассу за два часа до начала рейса, комиссия удерживаться не будет;
  5. Если у вас не было уважительной причины, вы можете рассчитывать на возврат всего лишь 30 %;

Когда вы будете оформлять возврат денег через интернет, будьте готовы к дополнительной комиссии, которая составит 5,26 %.

Порядок возмещения

Для получения компенсации пассажир должен заполнить форму заявления и отдать его сотруднику автовокзала или отправить на интернет-портал. Выплаты по возврату проводятся не сразу, специалисты рассматривают заявку до 10 дней.

Когда пассажир получает деньги за возврат, факт фиксируется его подписью в ведомости.

В этом документе содержится информация о дате, когда был куплен билет, и о маршруте.

В случае возникновения проблем при возврате, можно обратиться по горячему телефону или перейти на сайт и оставить там обращение.

Условия и правила

Комиссионный сбор за предварительную продажу или комиссию банка (если пассажир расплачивался картой) вернуть нельзя.

По правилам возврата, пассажир имеет право:

  • Вернуть полную стоимость проезда и багажа:
  1. если место, которое указано в посадочном талоне занял другой человек;
  2. если посадочный талон покупали на комфортабельный автобус, а подали автобус общего типа.
  3. если рейс отменили или задержали более, чем на час;
  • Вернуть часть денег, если автобус остановился раньше конечной точки маршрута. Например, сломался. Пассажирам в этом случае должны компенсировать ту часть пути, которую автобус «не доехал».
  • Вернуть 75% стоимости проезда и багажа – если посадочный документ возвращают не позднее трёх часов с момента отправления автобуса.
  • Вернуть 85% стоимости проезда и багажа – если посадочный документ возвращают спустя два часа до отправки рейса.
  • Вернуть 95% стоимости проезда и багажа – если посадочный документ возвращают не позднее двух часов до отправления автобуса.

Это тоже важно знать:Деньги не вернут, если пассажир возвращает посадочный документ спустя три часа после отправления автобуса без уважительной причины. Если уважительная причина есть – болезнь или несчастный случай за возмещением стоимости проезда можно обращаться в течение троих суток.

В этом случае вернут 75% стоимости проезда и багажа.

Правила посадки в автобус

При себе пассажир должен иметь: Электронный билет

  1. Можно распечатать самостоятельно или в кассе автовокзала. Билет содержит индивидуальный штрих-код, с помощью которого можно пройти через турникет на перрон

Паспорт

  1. Контроллер автовокзала осуществляет контрольную проверку посадки в автобус по паспорту (свидетельству о рождении для несовершеннолетних)

Сколько возвращают денег при возврате билета на автобус

Статьи по теме:

Важно знать!

  1. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  2. Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.
  3. В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  1. Анонимно
  2. Профессионально

Поставьте оценку:

5,00 775 просмотров Права потребителей

Когда сдать билет не получится

Если билет был приобретен заранее, но по каким-то причинам пассажир не успел на свой рейс, то ему для возврата денег нужно незамедлительно обращаться в кассу автовокзала, где он покупал свой проездной талон. Если автобус отбыл от места отправления менее трех часов назад, то пассажир может рассчитывать на получение компенсации в размере 75% от стоимости посадочного талона.При оплате дополнительного багажного места за него положена компенсация аналогичного размера.

При необходимости человек может непосредственно в кассе купить билет на следующий ближайший по времени автобусный рейс.Важно! Если же с начала рейса прошло более трех часов, то в этом случае вернуть деньги уже не получится, поэтому фактор спешки в вопросе получения хотя бы частичной компенсации является определяющим.В ситуации, когда автобусный рейс был отменен по вине компании-перевозчика и пассажиру был предложен более дешевый билет на следующий ближайший рейс, то он может требовать от перевозчика компенсацию разницы между стоимостью билетов.

При этом если перевозчик предоставляет пассажиру билет более высокого класса, то он не обязан доплачивать за него. Подобная практика обусловлена действующими правилами пассажирских перевозок междугородними автобусами.

Благодаря внедрению современных технологий GPS и ГЛОНАСС, у каждого человека появляется возможность не только Власти Москвы и МО для удобства расчетов в маршрутных такси ввели пластиковую карту – Среди жителей Москвы и гостей российской столицы городские автобусы являются одним из наиболее популярных С появлением различных льгот возникают вопросы, как ими воспользоваться.

Каким способом положить деньги на

Что делать в случае опоздания?

При опоздании стоит незамедлительно обратиться в кассу автовокзала.

В том случае, если автобус отправился менее трех часов назад, положена компенсация в размере 75% от стоимости проездного документа.

Если отдельно оплачивалась перевозка багажа, то за нее можно вернуть такой же процент. При желании пассажир имеет возможность приобрести билет на следующий рейс. Также билет можно обменять, но в таком случае необходимо доплатить 25% от его стоимости.Следует подчеркнуть, что если опоздание составило более трех часов, то вернуть денежные средства не удастся.Если же пассажир опоздал на очередную остановку во время междугороднего рейса, то вернуть деньги за непройденную часть пути не получится.ВверхНе нашли ответа на свой вопрос?

Звоните на телефоны горячей линии.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+