Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Ростелеком договор закрыл но просят оплатить подать в суд

Ростелеком договор закрыл но просят оплатить подать в суд

Ростелеком договор закрыл но просят оплатить подать в суд

Бесплатный вопрос юристам онлайн


Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Ростелеком передал долг коллектору. Как оплатить долг без дальнейших последствий?

Здравствуйте!

Очень рассчитываю на вашу помощь. Ситуация следующая: В период с января 2014 по январь 2015 года я была подключена к ОАО «Ростелеком».

В январе 2015 года я расторгла договор.

Вернула аппаратуру, есть акт о передаче и претензий по её качеству нет.

Так же был выдан отрывной талон: Лицевой счёт . Заявление о расторжении договора об оказании услуг саязи (номер лиц. Счета, дата заключенич) принято к рассмотрению.

Задолженность составляет ( здесь оператор ничего не вписала) руб. ( в том числе НДС) Заявление принял, подпись, печать и дата выдачи талона. Оператор сказал, что по заявлению договор будет расторгнут.

О зпдолженностях ни слова. В течении марта, апреля и мая после расмторжения договора, мне на почту приходили счета за интернет и ТВ., и промили оплатить эти счета, якобы задолженость за март, апрель, май хотя оборудование сдано и договор рассторгнут.

Я написала им об этом, счёта и просьбы оплатить прекратились.

На этом я успокоилась. 9 марта 2016 пришло СМС » на лиц. счет поступил платёж 430р.45 коп.». Не стала разбираться с этим. Здравствуйте!

Уведомляем Вас о начале процедуры досудебного производства, в связи с наличием у Вас просроченной задолженности перед компанией ОАО «Ростелеком» за оказанные услуги. Для урегулирования данного вопроса в досудебном порядке Вам необходимо СРОЧНО связаться с нашим специалистом по телефону горячей линии 8-800-555-06-78 (звонок бесплатный)! 13 марта мне пришло письмо на эл.

почту от ЦЗ инвест (коллекторы) с приказом в срочном порядке оплатить долг 430.45р + возмещение расходов по взысканию аж 300р. Иначе передадут дело в суд, начислят 7% и пол зарплаты отнимут.

Подумала на развод и забила. 17 марта звонок на тел. не успела взять трубку как меня скинули. Перезваниваю. Мне сообщают ту же информацию, что и в письме и те же угрозы.

В общем, разговор состоялся эмоциональным.

После звонка я прочитала письмо. Копий Договора между РТ и Инаестом нет, документов подтверждающих размер задолженности и расчёт суммы штрафных санкций нет.

позвонила в офис Ростелекома Выяснилось что онт передали мой долг, я действительно должена ростелекому 430.45р., тк не до конца оплатила счет((( коллекторам. — Спрашиваю на каком основании?

Мне ответили, сто по закону имеют право передавать долги коллекторами и без уведомления об этом должника. — Но мне не приходили письма с этим долгом! Мы вам высылали. Но не дашли.

Еще сказали что им я уже ничего не должена и деньги должена уже коллекторскому агентству ЦЗ инвест.

Но выясняется еще одна подробность: помимо суммы 430,45 руб. я еще должена буду оплптить 300 р.

вознаграждение за взыскание долг!! Скажите пожалуйста, насколько это законно? Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед «Ростелеком» в размере 430.45 руб.?

Могу ли я оплатить свой долг на реквизиты Ростелеком, а не на реквизиты коллекторского агентства? Мне бы не хотелось вообще связываться с этими коллекторами. Меня вообще никто не уведомил о том что я имею задолженность.

Меня не уведомили что мой долг передали коллекторам. Ничего не приходило по почте. Как можно расторгнуть договор видя задолженность, а она была, но я про неё не знала. Требовать с ростелекома документов подтверждающих расторжение договора и данных о задолженности на тот момент, договора о передаче долга коллекторам, а с коллекторов требовать так же копию договора, документы подтверждающие размер задолженности, расчёт суммы процентов и жить спокойно, пока не предоставят?
Требовать с ростелекома документов подтверждающих расторжение договора и данных о задолженности на тот момент, договора о передаче долга коллекторам, а с коллекторов требовать так же копию договора, документы подтверждающие размер задолженности, расчёт суммы процентов и жить спокойно, пока не предоставят? Но они на меня в суд подадуд, если до 4 апреля не оплачу.

Как мне поступить в данной ситуации? Что вы можете сказать по этому поводу. Скажите пожалуйста. И ещё, в ЦЗ Инвесте сказали, что не высылают документов о том, что задолженность погашена.

То есть переводится деньги на их реквезиты, потом надо сохранить чек и позвонить им и сказать, что оплата произошла.

Это законно? 25 Марта 2016, 09:22, вопрос №1194749 Юлия, г.

Санкт-Петербург

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 21772 ответа 6504 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Колковская Лада Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 6504отзыва
  2. 21772ответа

ни в коем случае никогда и ничего не платите коллекторам. 27 Марта 2016, 12:04 0 0

«Ростелеком» подал на меня в суд за 1301 рубль.

Всем привет!

Сегодня история о том, как всем известная компания решила, что за некачественные услуги может требовать оплату, даже если клиент не пользовался услугами.Началось всё довольно давно. Мы с женой переехали на очередную съёмную квартиру и естественно встал вопрос подключения интернета. Долго думали какую компанию выбрать и по воле случая мне на телефон позвонил менеджер «Ростелеком».По телефону менеджер была весьма убедительна, когда рассказывала о качестве их интернета, о том что только их компания подключает по оптике (самый скоростной интернет).
Долго думали какую компанию выбрать и по воле случая мне на телефон позвонил менеджер «Ростелеком».По телефону менеджер была весьма убедительна, когда рассказывала о качестве их интернета, о том что только их компания подключает по оптике (самый скоростной интернет). Пообещав мне 3 месяца бесплатного интернета, менеджер спросила моего согласия на подключение их услуг и естественно получила положительный ответ.Счастье длилось недолго.

Нам подключили интернет и 2 дня он прекрасно работал. Потом начались проблемы. Постоянно не загружались страницы, приходилось по 10 раз перезагружать роутер и звонить в тех.поддержку. ТП перенастраивала роутер и вроде это помогало, на 2 часа, потом тоже самое.

Так длилось 3 дня и на 4 день пришёл мастер, заменил роутер и о чудо, интернет заработал без проблем. Но на этом не всё. Проработал интернет без проблем 2 дня, а потом таже картина.

Как результат убрал роутер в шкаф, подключил другой интернет и позвонил в «Ростелеком» для того, чтобы заблокировали услуги и расторгли договор. Только вот сделать по телефону у них этого нельзя в отличие от других интернет-провайдеров, нужно обязательно идти в офис и писать заявление на расторжение договора, плюс заплатить неустойку за то, что пользовался их услугами меньше года (прописано в договоре).

А за что платить, за отсутствие качественного интернета? Или нужно было выждать год и потом закрывать договор? Полнейшая чушь!Так как я человек работающий, работаю до 6 вечера, а офис «Ростелекома» до 7 вечера и расторгнуть договор можно только в одном отделении до которого я после работы за час не могу добраться физически, плюс к тому же там живая очередь!В итоге попал к ним в офис только во время своего отпуска, спустя полтора месяца.

В офисе мне пересчитали и оказалось, что я остался должен 860р за эти полтора месяца, когда я не пользовался их услугами. На мой вопрос, а как же 3 месяца бесплатного интернета, мне сообщили что у них нет такой акции, бесплатным идёт только 1 месяц. И тут тоже хитрость. Подключили услуги 24 июля, соответственно до 24 августа должен идти бесплатный месяц, а нет бесплатным они посчитали только 7 дней до начала августа.

Я конечно же отказался платить. Потом начали поступать звонки. Долг почему то рос. Сначала как говорил выше 860р, потом они вдруг вспомнили, что я закрыл договор раньше 1 года пользования и долг вырос до 1301 рубля.

Звонки продолжались 3 месяца, менеджеры постоянно выдавали какую-то елесь, информация всегда разная.

То суммы разные говорили, то дату подключения называли 17 июля и т.д. Ссылались на то, что все разговоры записаны и пр.

Предложил подать на меня в суд, отказались.

Сказали, что не будут этого делать. При следующих звонках сами грозили подать в суд, говорили что я оплачу потом все судебные издержки и наконец-то сегодня мне поступило смс-сообщение, что возбуждено судебное дело и предложили мне оплатить долг 1301 рубль до 19.06.19 и дело будет прекращено.Было письменное обращение в адрес компании, где описано всё подробно. Все разговоры были описаны мной очень подробно, описаны все моменты где менеджеры меня обманывали и т.д.

Как считаете дорогие читатели, стоит ли мне бояться? Лучше заплатить и спать спокойно или же писать встречный иск?История на самом деле очень длинная, в одной статье не уложишься, если рассказывать обо всех звонках, фактах дезинформация от менеджеров и пр. Если кому-то интересно спрашивайте интересующие вас вопросы в комментариях, отвечу всем!

Если кому-то интересно почитать моё письменное обращение в компанию и их ответ могу также поделиться.

Что делать?

Процент тех, кто испытывал проблемы с «Ростелекомом», но не стал писать жалобы и окунаться в долгие разбирательства, достаточно велик.

Эксперты говорят, что всё равно нужно бороться и идти в суд.— Потребителю нельзя сдаваться, даже если он борется за свои права с таким монстром, как «Ростелеком», — заявил Лайфу юрист, руководитель общественной организации защиты прав потребителей «Потребконтроль» Евгений Козик.По его словам, надо идти в арбитражные суды, которые чаще, чем суды общей юрисдикции, становятся на сторону потребителя и выносят решения в его пользу, а не компаний.— Ну а если борьба результатов не принесла и потребитель проиграл судебную тяжбу, то надо просто менять поставщика услуг, — советует Козик.— Это же ужасно, когда такая компания, как «Ростелеком», с миллиардным оборотом, разводит потребителя на какие-то там одну-две тысячи рублей, — возмущается Александр Виноградов из общества защиты прав потребителей «Потребнадзор». — Они («Ростелеком». — Прим. ред.) навязывают услуги. Это же мелкое мошенничество. При заключении контрактов говорят, что типа интернет будет стоить, например, 3 рубля, однако через два месяца выясняется, что в счёт включена, например, сумма 5 рублей.

Сотрудники «Ростелекома» обзванивают потребителей и навязывают новые роутеры, модемы, тарифы услуг.По его словам, когда возмущённый потребитель звонит в «Ростелеком», то ему там «спокойно так говорят, так это же вы сами виноваты, что не уточнили при заключении договора, ведь 3 рубля — это на льготный период, а потом 5».— Почему же в «Ростелекоме» не могут всё делать по правилам и информировать потребителя заранее о льготном периоде, как это делается в цивилизованных странах? — задаётся вопросом Виноградов.

— Если бы «Ростелеком» вёл такую же политику «разводки» потребителя в Европе или Америке, то такую компанию давно бы разорили в судах.Весомости таким аргументам прибавляет то, что наплевательское отношение к клиентам порой переходит в уголовную плоскость. Прокуратура Адмиралтейского района Петербурга утвердила обвинительное заключение сотруднику «Ростелекома» Юрию Ополченному, который в нарушение требований нормативных документов не заземлил систему кабельного телевидения, в результате чего от удара током погиб шестилетний ребёнок.В «Ростелекоме» отметили, что стараются оперативно решать с клиентами все проблемные вопросы:— В части вопроса передачи задолженности для взыскания коллекторскими агентствами компания ориентирована на решение с клиентами всех вопросов по оплате услуг без привлечения третьих лиц. При невозможности урегулирования вопроса оплаты добровольным порядком — обращается в суд.Также у нас организована поддержка пользователей в режиме 24/7 по любым удобным каналам — через контакт-центр, в социальных сетях, личном кабинете и мессенджерах, — заявил сотрудник Департамента внешних коммуникаций ПАО «Ростелеком» Сергей Писаченко.

Веларов Алексей

Добролюбов Николай

5.

Комания Ростелеком неправомерно требует задолженность 4000 рублей.

5.1. Если данная задолженность возникла действительно неправомерно, то можете не предпринимать никаких действия.

В случае предъявления иска в суд о взыскании с Вас задолженности, предъявите документы, подтверждающие оплату услуг и т.д. И в иски Ростелеком будет отказано.

Если же все таки доказательств оплаты за услуги нет, то лучше оплатить добровольно, т.к. с вас может быть взыскана задолженность, пеня и судебные расходы. Вам помог ответ? Да Нет

3.

Расторжение договора с Ростелекомом. Заставляют выкупать тв приставку.

3.1.

Руслан, здравствуйте. не могу абсолютно точно ответить на Ваш вопрос, так как не вижу самого договора. В общих словах: пишете заявление на расторжение договора, что касается приставки надо смотреть на каких основаниях она Вам передана; Во всяком случае Вы можете в случае отказа принять оборудование не оплачивать его. В этом случае согласно ГК РФ Когда покупатель не производит в установленный договором срок очередной платеж за проданный в рассрочку и переданный ему товар, продавец вправе, если иное не предусмотрено договором, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара, за исключением случаев, когда сумма платежей, полученных от покупателя, превышает половину цены товара.

Вам помог ответ? Да Нет 4. Родителям старикам пришло письмо о задолженности Ростелекому за домашний телефон от Агенства, с которым у них соглашение о взыскании задолженности. Долг пишут с 2004 года, телефон уже много лет назад отключен, договор о расторжении есть. Они проснулись в 2022 году. Попыталась с ними переговорить по телефону, на что они спросили Вы готовы оплатить за стариков долг?

Я им ответила буду разбираться. На что они бросили трубку. Наши действия? Если возможно проконсультируйте.

СПАСИБО. 4.1. Пусть в суд обращаются, поскольку все сроки исковой давности для взыскания задолженности истекли.

В суде заявите о пропуске срока исковой давности, и дело будет прекращено, ст.ст.196,199 ГК РФ. Вам помог ответ? Да Нет 5. Хочу расторгнуть договор с ростелекомом пользуюсь 4 месяца, 1.5 месяца не пользовался,2 месяца говорили будет бесплатно по акции и остальные по 300 рублей, оказывается при расторжении договора должен оплатить за четыре месяца по 550 рублей так как акция аннулируется, в договоре это не прописано.
Вам помог ответ? Да Нет 5. Хочу расторгнуть договор с ростелекомом пользуюсь 4 месяца, 1.5 месяца не пользовался,2 месяца говорили будет бесплатно по акции и остальные по 300 рублей, оказывается при расторжении договора должен оплатить за четыре месяца по 550 рублей так как акция аннулируется, в договоре это не прописано.

Как быть? 5.1. Пишите претензию и отправляйте ее по почте ценным письмом с описью вложения, в случае, если её не удовлетворят, обращайтесь в суд, в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. С уважением! Вам помог ответ?

Да Нет 6. В апреле 2018 года был заключён с ростелекомом договор об оказании услуг связи, в сентябре этого же года квартира была нами продана, в октябре было подано заявление о расторжении договора с ростелекомом, но они продолжали брать оплату, накопился долг более трех тысяч, в связи с этим, судебный пристав аристовали сбербанковскую карточку и снял около двух тысяч, правомерно ли это? 6.1. Нет, договор между Вами и поставщиком услуги расторгнут в установленном порядке. Вам необходимо на сайте приставов найти номер исполнительного производства и подготовить жалобу на имя руководителя службы судебных приставов с указанием обстоятельств произошедшего, в случае если Вам откажут в удовлетворении жалобы следует обратиться в суд с иском к ростелеком, так как в результате их неправомерных требований было вынесено решение которое в последствии исполнили приставы, чем нарушили Ваши права при этом ФССП необходимо привлечь как третье лицо по делу.

Если Вам помог мой совет, буду благодарен за отзыв на моей странице. Вам помог ответ? Да Нет 7. У меня был подключено интерактивное телевидение от Ростелекома 10 числа пришло SMS уведомление то что интерактивное телевидение отключено, но с 10 числа и по сегодняшний день также идут начисления денежных средств в офисе и на горячей линии Ростелекома подтверждает то что отключено, объяснить они это ни чем не могут, документ о расторжении договора Ростелеком не дает.

7.1. Сергей! Вам необходимо обратиться с исковым заявлением в суд, указав вышеперечисленные факты в хронологическом порядке, приложив скрин-шот с сайта «Ростелекома» о факте отключенного интерактивного телевидения и билинг мобильного оператора (распечатку) о факте получения SMS — уведомления о том, что интерактивное телевидение отключено. Вам помог ответ? Да Нет 7.2. Идите сами к ним пишите заявление на расторжение договора.

Вам помог ответ? Да Нет 8. Ростелеком при досрочном расторжении договора требует оплатить 1500 за просто так. По сколько по условиям договора, я интернет подключала за 1 р по акции.

А если я не пользовалась им 12 мес, то обязаны выплатить неустойку. Я обратилась в офис расторгла договор, написала претензию ссылаясь на закон о защите прав потребителя за не с согласием оплаты суммы, за неоказанных для меня услуг. Что ещё нужно сделать и как быть?

8.1. Анжелика! Претензию уже подали? Вам помог ответ? Да Нет 9. Ростелеком расторжение договора, сроки сдачи арендованного оборудования. Если заявка была подана на возврат 21.

11. 2018. Оператор сказала, что в течение 14 дней.

А сейчас звоним, нам говорят, что не было никакой заявки. Несколько заявок составлены неправильно, пишут выдуманные адреса. Когда заключали договор, написали неправильно номер телефона.

Когда указала на это, ответили, что это не имеет никакой важности. 9.1. Прояснить ситуацию и добиться результата Вы сможете только подав в Ростелеком письменную претензию.

Если заявку Вы составили в одном экземпляре и на руках у Вас нет второго, если передавали заявку в офисе, а не по почте с уведомлением о вручении, то наличие заявки доказать будет не просто.

Однако, в претензии Вы можете сослаться на свидетелей, которые были с Вами, на СМС-сообщение, которое оператор обязан был Вам направить по факту принятия заявки к рассмотрению, на наличие видеозаписи, если Вы передавали заявку в офисе Ростелекома.

Также в претензии необходимо указать иные нарушения, если они имеются.

Потребовать исполнить требования, изложенные в претензии, и дать ответ в 10-дгевный срок (ст.

31 Закона о защите прав потребителей).

Вам помог ответ? Да Нет 10. Месяц назад подключила интернет Ростелеком, в связи с плохим качеством интернета решила отключиться от них, позвонила и мне сказали что я не выполнила договор, моя ошибка в том что я не внимательно ознакомилась с договором, и там написано при расторжении договора я должна оплатить 1500, могут ли они списать деньги с карты и тд. 10.1. Не кто не праве без решения суда списывать долги или не уплаты с Вашей карты. И если списали смело обращайтесь в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 10.2.

Подойдите в салон, где заключали договор, с готовой претензией на реквизиты исполнителя (в договоре есть).

В претензии укажите что, требуете расторгнуть договор по причине невыполнения исполнителем своих обязательств и предоставления некачественной услуги (опишите, в чем выражается), в связи с чем просите произвести перерасчёт и вернуть уплаченные денежные средства.

Предложите удержать только сумму только за использованный трафик.

Если у вас по договору с Ростелекомом подключена услуги списания оплаты с Карты, откажитесь и напишите в претензии об отказе от оплаты следующего периода. Можете снять на видео качество и скорость загрузки, как подтверждение некачественной связи. Вам помог ответ? Да Нет 11. Я расторг договор с Ростелеком Года 2-3 назад, они мне звонят и говорят что у меня долги, как в это случае быть?

Вроде перед расторжением договора все было оплачено. 11.1. Так в чем проблема, сходите туда узнайте, или позвоните хотябы.

Вам помог ответ? Да Нет 11.2. Либо узнавайте о долге в офисе компании или ждите судебного взыскания с вас долга. Вроде не считается. Вам помог ответ?

Да Нет 12. Пользовался услугами ростелеком с ноября 2017 г.

в марте 2018 г. оплатил задолжность за месяц и перестал. оборудование лежало мёртвым грузом, в июле получил на @ письмо о задолжности с пени в 380 р и в случае неуплаты они подают на меня в суд. пришёл, написал заявление о расторжении договора, оплатил всё в ноль, отдал оборудование, о чём дали соответствующую бумагу и думал что забыл.

пришёл, написал заявление о расторжении договора, оплатил всё в ноль, отдал оборудование, о чём дали соответствующую бумагу и думал что забыл. в сентябре пришло ещё одно письмо, о задолжности в 2560 р и опять угроза иска. что делать? 12.1. Проведите сверку расчетов, если у Вас есть документ об отсутствии задолженности можете его представить, а также в последующем в суде.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Отказали в услуге (расторжения договора связи с ПАО «Ростелеком»),сославшись на то,что «а вдруг доверитель откажется» и «доверенность без натариуса» (бланк доверенности распечатан в узле связи) ? 13.1. Увы, в данном случае отказали законно. Должна быть нотариальная доверенность либо личное обращение абонента.

Вам помог ответ? Да Нет 14. Как быть в моей ситуации. Я была клиентом Ростелеком. На момент расторжения договора задолженности не было.

Сейчас мне выставляют счёт на 5000 руб.

На горячей линии оператор поставила меня в известность что я принимала участие в акции, где в течение года не могу расторгнуть договор, а если это случилось то делают перерасчёт по полной базовой стоимости. 11 месяцев я пользовалась интернетом и телевидением и не знала об этой Акции. Что мне делать? 14.1. Ничего не делать.

Если не знали об акции, в договоре нигде не расписывались о том, что уведомлены о таких условиях, то оплачивать вы не должны. Вам помог ответ? Да Нет 14.2. Вам надо письменно предъявить им претензию в которой изложить свою позицию.

Претензию направьте по почте или сдайте самостоятельно, но у вас должна на руках остаться либо квитанция с почты либо Ваш экземпляр претензии с отметкой о принятии. Далее если претензию не удовлетворят, тогда надо обращаться в суд. за защитой своих прав. Вам помог ответ?

Да Нет 15. Проблема заключается в следующем. С 2014 перестала пользоваться услугами ростелеком, никаких документов о расторжении договора с ними не подписывала т.к.

операторы сказали что ничего не требуется от меня. Сегодня, случайным образом зашла в ффсп чтобы проверить ип и увидела, что есть ип по не уплате услуг связи в размере 4900. ни повесток в суд, ни извещений от ростелекома я не получала, подскажите как быть в данноц ситуации.

15.1. Вам нужно обратиться в службу судебных приставов к тому приставу кто ведет ваше исполнительное производство и объяснить всю ситуацию. Вам помог ответ? Да Нет 16. Вопрос касательно расчетам Ростелекома. 10 апреля расторг с ними договор, оплатил все что только можно и нельзя и вернул оборудование.

Сегодня пришла смс с задолженностью.

Созвонился с оператором, говорят что при расторжении договора был перерасчет за аренду оборудования (без оснований), и аренда составляет не обещанные 2 руб./мес. а 120 руб./мес, за весь период пользования. Через 3 дня еще начнет начисляться пеня.

16.1. Если сохранился договор предоставления услуг Ростелекомом — обратитесь с ним за очной консультацией, после чего направьте претензию о перерасчете начисленной арендной платы и в суд. Ростелеком бессовестно обманывает потребителей с арендой оборудования.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Моей маме звонили из коллекторской компании, якобы от Ростелекома к ним пришли документы, что мы обязаны оплатить роутер, которым уже давно не пользуемся.

Роутер был взят в аренду, после расторжения договора интернет услуг, Ростелеком предъявил требование оплатить его полную стоимость. Какие мои действия в данной ситуации? 17.1. Правом принудительного взыскания в Российской Федерации обладает единственная структура-Федеральная служба судебных приставов.

Ст.5 ФЗ «Об исполнительном производстве» — 1. Принудительное исполнение судебных актов, актов других органов и должностных лиц в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы. Вам помог ответ? Да Нет 18. Можете ли помочь с расторжением договора с ростелеком?

Брали оборудование в рассрочку примерно за 3000 т.спустя год оно стоит уже почти 7000 т. должны были год платить теперь оказывается что ещё два года платить / 18.1.

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.

2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. — Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ. 4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Смотрите условия договора. Вам помог ответ? Да Нет 19. Можете ли помочь с расторжением договора с ростелеком? Брали оборудование в рассрочку примерно за 3000 т.спустя год оно стоит уже почти 7000 т.

должны были год платить теперь оказывается что ещё два года платить. 19.1. Для оценки перспектив расторжения договора, прошу направить мне скан договора, можно ватсап, можно на почту Я изучу, и отвечу в личном сообщении, постараюсь помочь. Вам помог ответ? Да Нет 20. Заключен договор с Ростелекомом на услуги телевидения и интернета по акции, одна из двух тв-приставок по договору оказалась в рассрочку (4680 рублей).

Пользовались услугами 10 месяцев, хотели расторгнуть договор, по приходу в офис РТ нам сообщили что мы должны 500 рублей за досрочное расторжение и полную оплату стоимости приставки, насчитали где-то 4600 рублей. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. 20.1. у нас свобода договора.

Когда Вы подписывали, по умолчанию считалось, что Вы согласны с его условиями.

Неустойка за расторжение договора оказания услуг, предусмотрена Гражданским законодательством. Но если Вы докажите, что услуги оказывались не надлежащего качества, то такую неустойку можно оспорить в судебном порядке.

С уважением, кандидат педагогических наук Юрис Королев Вам помог ответ? Да Нет 21. Не можем вернуть оборудование в Ростелеком, приставка по договору в рассрочку на 24 месяца, а прошло 10 месяцев, насчитали 6300 при расторжении договора. Как так если оборудование и услуги Ростелекома мне больше не нужны.

21.1. вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Вам помог ответ? Да Нет 22. Ростелеком навязывает выкуп оборудования! При заключении договора, я его не подписывал. Акт не подписывал. У меня договор без подписей.

На данный момент компания при расторжении заставляет выкупить роутер. Который больше ни где не использовать так как он прошит под компанию Ростелеком.

Как расторгнуть договор? 22.1. уважаемый посетитель! В судебном порядке в таком случае расторгайте вышеуказанный договор Всего доброго, желаю удачи!

Вам помог ответ? Да Нет 22.2. В данном случае если Вы не подписывали договор, нет акта, и договор без подписей, то расторгать то по сути и нечего, отправляйте их в суд, пусть в судебном порядке доказывают свои доводы.

Вам помог ответ? Да Нет 22.3.

Нет у вас обязанности по выкупу роутера А чтобы расторгнуть договор вам на основании обращаться в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 22.4. Не подписывайте никаких документов без консультации юриста. В вашем случае лучше подождать, когда подадут в суд.

Вам помог ответ? Да Нет 23. Какие последствия могут наступить при оформлении договора на интернет в квартире (Ростелеком) по чужому паспорту без ведома владельца. В последствии договор был расторгнут и все оборудование возвращено оператору (имеется документ о расторжении и возврате оборудования). Никаких задолженностей в период использования интернета не возникало (услуги исправно оплачивались).

23.1. Если сторонами договора оказания услуг добросовестно исполнялись все условия и договор был расторгнут соглашением сторон — проблем не будет.

Вам помог ответ? Да Нет 24. пожалуйста как поступать 8 лет не пользуемся модемом от ростелекома.

Расторжения договора не было. Сейчас пришла сумма штрафа. Ждать суда? Платить не хочу за воздух. 24.1.

• Здравствуйте, Вас никто не заставлял держать этот модем у себя дома, нужно было давно его сдать, если им не пользуетесь Желаю Вам удачи и всех благ! Вам помог ответ? Да Нет 24.2. Увы, но нужно расторгать договор.

Ждите суд, если не хотите погашать. Изучайте свой договор (контракт), в нем все условия. На вопросы когда сторонами был заключен договор невозможно ответить не изучив его.

Условия договора, в большинстве случаев, имеют приоритет над законом. О чем и на каких условиях вы договорились нам, увы, неизвестно. Договор (контракт) же не просто так заключается.

Можете выбранному юристу фото (сканы) договора скинуть для изучения и разъяснения Вам, но это уже на платной основе. Вам помог ответ? Да Нет 25. Ростелеком отключил телефон за неуплату, но после отключения услуг всё равно начислял абонентскую плату за отключенные услуги до расторжения договора.

Мы отказались платить за отключенные услуги, а Ростелеком продали наш долг в ЦЗ Иневест.

А те прислали досудебное решение, где сумма увеличилась больше чем в 2 раза. Что делать? 25.1. Не имели право ничего начислять, так как вы не обязаны платить за то, чем не пользовались согласно нормам Главы 39 ГК РФ.

Вам помог ответ? Да Нет 26. В июле 2016 года подключили интернет и домашнее телевидение Ростелеком. В феврале 2017 года решили расторгнуть данный договор по причине низкого качества услуг.

В ростелекоме данный тариф был акционным. После расторжения нам выставили счет (штраф) за отказ от договора (расторжение акционного договора).

Правомерно ли это? 26.1. Чтобы ответить на Ваш вопрос — необходимо ознакомиться с условиями ВАШЕГО ДОГОВОРА. Прежде чем что-то сделать — обязательно посоветуйтесь со специалистом.

Это избавит от многих проблем в будущем. Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Ростелеком расторгнул договор на домашний телефон в одностороннем порядке за неуплату. при этом никаких уведомлений о расторжении договора не присылал. Как можно востановить работу телефона.

Спасибо. 27.1. Только можете обратиться в заявлением о восстановлении и возобновлении договора на обслуживание телефонной линии.

Удачи Вам. Вам помог ответ? Да Нет 28.

Если отказаться насовсем от услуг провайдера ростелеком. При этом у них в аренду был взят роутер, приставка, пульт. У нас повредился usb шнур и пульт управления.

При расторжении договора, обязаны ли мы оплатить эти поврежденные детали?

28.1. смотрите условия вашего договора. Если данные вещи были взяты в аренду, то вам придётся оплатить стоимость поврежденгого имущества. Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ?

Да Нет 28.2. Ну если оборудование было вами повреждено, то собственник этого оборудования имеет право требовать с денежной компенсации.

Вам помог ответ? Да Нет 29. При заключение договора на услуги интернет в Ростелеком по акции, меня не предупреждали, что при расторжение договора сумма будет к оплате 100%. Сегодня был в офисе сказали что для расторжение договора я должен оплатить им по 100%. В договоре сказано, что при пользовании услугами менее 18 месяцев они мне пересчитают по полной стоимости.

Т.е. я платил по 200 р, а при расторжении они мне пересчитают что я платил по 500 р. и должен доплатить недостающую сумму. 3000 р. 29.1. А в чём заключается сам ваш вопрос?

Эти условия прописаны в вашем договоре вы их подписали всё законно Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 30. У меня двое маленьких детей и 300 рублей в месяц весь мой доход.

Не смогла заплатить Ростелекому за интенет. Через месяц меня отключили. Сегодня 6.07 пришло письмо что у меня образовался долг в 3000 т.р.И написать заявление о расторжении договора я не могу потому что у меня висит долг.

Должна ли я платить за два месяца после отключения интернета. 30.1. Нужно смотреть Ваш договор и исполнять его.

Заявление на расторжение договора писать нужно. После отключения интернета платить не нужно.

Вы не пользовались услугами. Удачи!

Вам помог ответ? Да Нет

Первые действия

Прежде всего, позвоните сотрудникам ПАО «Ростелеком». Если вопрос решить не удастся, то к вам приедет технический специалист и приступит к работам.

Помните о том, если оборудование на основе договора техобслуживанию не подлежит, услуги могут оказаться платными. Разумеется, сотрудники компании «Ростелеком» постараются оказать вам помощь. Но у вас тоже есть право на перерасчёт при нарушении работы организации и требование возместить убытки.

Прежде всего, потребуется составление жалобы.

Здесь возможны такие варианты, как:

  1. направить жалобу посредством сайта: , используя пункт «Поддержка», при нажатии кнопки «Задать вопрос». Вы увидите форму для ввода данных;
  2. позвоните по номеру Горячей линии оператора 8-800-181-18-30, и оставьте жалобу.

Обработка заявок может составлять 2 месяца.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+