Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Письменный отказ от биометрии в сбербанке

Письменный отказ от биометрии в сбербанке

Письменный отказ от биометрии в сбербанке

О чем недоговаривают банки, собирающие биометрические данные россиян?


«А если честно!» продолжает следить за ситуацией неправомерного изъятия биометрических данных в отделении Сбербанка Горно-Алтайска.Краткая предыстория. Одна из о том, что сотрудник отделения банка без ее согласия взял у нее биометрические данные «для ее же безопасности».

Мы описали ситуацию на своем сайте. В c подтвержденного аккаунта Сбербанка был опубликован комментарий с инструкцией, . Мы передали ее читательнице. И теперь она сообщает, как ситуация развивается дальше.В апреле она отправила письмо в «Сбербанк», в котором задала шесть вопросов: 1) Для каких целей ОАО «Сбербанк» проводит сбор биометрических данных клиентов;2) На основании каких документов действует ОАО «Сбербанк» в вопросе сбора биометрических данных, их хранения, изменения и прочее;3) Куда поступают биометрические данные клиентов ОАО «Сбербанк» и как организована защита этих данных;4) Какие обязательства берет на себя ОАО «Сбербанк» в случае утечки персональных данных своих клиентов, в том числе биометрических;5) Возможен ли отзыв биометрических данных клиентов ОАО «Сбербанка»;6) До какого времени возможно обслуживание в банке без сдачи биометрических данных.Думается, что большинство россиян так или иначе перечисленные выше вопросы волнуют.

На обращение был получен довольно «сухой» и, на наш взгляд, не вполне правдивый ответ. На первый вопрос представитель банка Ярослав Колупаев ответил, что биометрия является последним достижением в области идентификации.

По второму вопросу Колупаев пояснил, что банк действует исходя из 152-го федерального закона «О персональных данных». Неужели там есть что-то про банки? Любопытным оказался ответ на вопрос о защите данных.

Исходя из ответа, банк якобы создает свои биометрические шаблоны, которые используются для дополнительной безопасности, а данные в другие системы не передаются. Кроме того, действительно можно отозвать разрешение на свои биометрические данные, написав заявление в отделение Сбербанка. Ну, а проверять вас по биометрии могут только с вашего письменного согласия.

Ответы Колупаева, однако, не вызвали доверия, и мы решили проверить — так ли это на самом деле (спойлер: как оказалось, нет).Но, обо всем по порядку.Оказывается, еще в канун празднования Нового 2018 года, а если быть точным, то 31 декабря 2017 года, был подписан Федеральный закон N 482-ФЗ

«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

. И законодательным актом, который после внесения изменений как раз и стал юридическим основанием для сбора персональных биометрических данных, стал, как бы неожиданно это не звучало, Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред.

от 18.03.2019)

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

:»5.6. Банк, соответствующий критериям, установленным абзацами вторым — четвертым пункта 5.7 настоящей статьи, обязан после проведения идентификации при личном присутствии клиента — физического лица, являющегося гражданином Российской Федерации, с его согласия и на безвозмездной основе размещать или обновлять в электронной форме в единой системе идентификации и аутентификации сведения, необходимые для регистрации в ней клиента — физического лица, и сведения, предусмотренные абзацем вторым подпункта 1 пункта 1 настоящей статьи, а также в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей сбор, обработку, хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица (далее — единая биометрическая система), его биометрические персональные данные».Именно Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 18.03.2019)

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

является тем юридическим основанием, которое дает право банкам собирать наши биометрические данные!

И то, что сотрудник ПАО «Сбербанк» назвал юридическим основанием в работе с персональными биометрическими данными только Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ, говорит о его некомпетентности или о сознательном умалчивании о Федеральном законе от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 18.03.2019)

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

?Следующим важным моментом является суть второй части выше процитированной статьи ФЗ-115 от 07.08.2001:«Порядок размещения и обновления указанных в настоящем пункте сведений, а также состав сведений, необходимых для регистрации клиента — физического лица в единой системе идентификации и аутентификации, и состав сведений, размещаемых в единой биометрической системе, устанавливаются в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Надзор за соблюдением банками порядка размещения и обновления таких сведений осуществляется Центральным банком Российской Федерации в установленном им порядке».То есть, создана некая Единая биометрическая система, которая, как мы поняли из упомянутого Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и , является базой не только для банков, но и для «государственных органов и иных организаций».

Получается, что и в вопросе хранения биометрических данных, указанная Сбербанком в ответе на запрос информация: «Биометрические шаблоны, собранные Сбербанком, используются для дополнительной безопасности и не передаются в другие системы», так же является недостоверной?Более того, работу с Единой биометрической системой осуществляет оператор биометрической системы, функцией которого является осуществление «передачиинформации о результатах проверки соответствия предоставленных биометрических персональных данных гражданина Российской Федерации его биометрическим персональным данным, содержащимся в Единой биометрической системе, в государственные органы, банки и иные организации».
Получается, что и в вопросе хранения биометрических данных, указанная Сбербанком в ответе на запрос информация:

«Биометрические шаблоны, собранные Сбербанком, используются для дополнительной безопасности и не передаются в другие системы»

, так же является недостоверной?Более того, работу с Единой биометрической системой осуществляет оператор биометрической системы, функцией которого является осуществление «передачиинформации о результатах проверки соответствия предоставленных биометрических персональных данных гражданина Российской Федерации его биометрическим персональным данным, содержащимся в Единой биометрической системе, в государственные органы, банки и иные организации».

И к нему – главному инструменту связи между единой биометрической базой и другими участниками биометрической системы — законом предъявляется одно единственное требование согласно статье 14 п. 16: он должен занимать

«существенное положение в сети связи общего пользования на территориях не менее чем двух третей субъектов Российской Федерации»

.

Требования к сохранности информации, безопасности, защите, гарантиях и ответственности в случае утери данных в законе отсутствуют.По всей видимости, Оператором может стать любая частная фирма.

Тем более, что государство готово платить за предоставление сведений: «24. Размер и порядок взимания оператором единой биометрической системы платы за предоставление государственным органам и организациям сведений… по согласованию с оператором единой биометрической системы и иными государственными органами и организациями в случаях, установленных федеральными законами». (ФЗ-149 от 27.07.2006 ст.16 п.24)На данный момент оператором Единой биометрической системы является ПАО «Ростелеком».

Кстати, ответ на вопрос об ответственности в случае утери данных ОАО «Сбербанк», в лице своего сотрудника, предпочел опустить.А теперь о возможности отзыва согласия на обработку биометрических данных. Как пишет Сбербанк, отзыв согласия на обработку персональных биометрических данных возможен. Однако, в Федеральном законе от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред.

Однако, в Федеральном законе от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 18.03.2019)

«О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

, который, как мы поняли, является основным нормативным документом, регламентирующим деятельность банков («государственных учреждений и иных организаций») в сфере работы с биометрическими данными, информации о возможности отозвать свои данные нет. И тут обратимся, наконец, к единственному упомянутому сотрудником Сбербанка Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Статья 9 пункт 2 гласит: «2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона».

А в этих статьях содержатся практически все возможные случаи взаимодействия человека с государственными органами и иными организациями.

То есть получается, что наши биометрические данные будут использоваться в любом случае? Конечно, это не значит, что тем, кто по незнанию передал оператору свои биометрические данные и теперь хочет отозвать, бесполезно писать отзыв своего согласия – это акт доброй воли, который сам по себе уже имеет огромное значение! Нужно к этому еще добавить требования пересмотра в принципе всего законодательства в этой области.

И тогда возможны реальные положительные изменения.Ставьте лайки и подписывайте на , чтобы не пропускать наши материалы. Ждем ваших комментарием! Помогите нам стать лучше!Материалы по теме:

Для чего нужна биометрия в Сбербанке?

Услуга по биометрической идентификации предназначена для повышения безопасности при использовании онлайн-сервисов самообслуживания. Кроме того, с помощью биометрии крупнейший банк РФ, обещает сократить время, необходимое на идентификацию клиента в офисе.

Дополнительно предлагаются использовать биометрию в следующих случаях:

  1. в устройствах самообслуживания;
  2. при обращении в call-центр.
  3. при оплате покупок;

Если клиент сдал биометрию не только для внутренней системы Сбербанка, но и для ЕБС, то он сможет также удаленно получать различные услуги не только в крупнейшем банке РФ, но и других учреждениях (госорганы, банки).

Мой поход в Сбербанк

Пришел в банк, взял талончик значит, сижу жду своей очереди. Когда подошла моя очередь, я подошёл к освободившейся девушке.Она мне сразу предложила для того, чтобы действовала карта, нужно записать образец голоса и снять данные лица, расстояние между глаз.

Я сказал, что не хочу сдавать биометрию.Она не настаивала, но все равно пыталась уговорить, что это для вашего удобства, если пароль забудете или паспорт, можете использовать свой голос и биометрию лица.И тут я решил использовать козырь.

Помню где-то читал, что один человек, когда его принуждали что либо сделать, а он этого не хотел, то отвечал просто: мневера не позволяет.

И сразу от него отставали.Я попробовал точно также поступить и посмотреть на реакцию. Сказал девушке, я все понимаю, но мне вера не позволяет.И к моему удивлению, уговоры сразу прекратились и мне оформили карту. Так что берите на вооружение. Знакомому рассказал про это, он не верит, что так просто.
Знакомому рассказал про это, он не верит, что так просто.

А если спросят что за вера? Я говорю: скажи, что тетя Вера не позволяет)) и бороду отрасти)Многие мои родные и знакомые даже не в курсе, что сдали свою биометрию банку, хотя припоминают, что их голос записывали и какую-то камеру на них направляли. А вы сдавали биометрию? Как думаете, какие последствия могут быть от этой биометрии?Рекомендую почитать другие мои статьи:P.S.

Ставьте лайк, пишите комментарии и подписывайтесь на канал —

Почему люди не хотят сдавать биометрию?

Все новое всегда вызывает страх и опасения. Сбор биометрии ведется чуть больше года, однако процесс уже нашел множество противников: люди ни под каким предлогом не хотят участвовать в этой процедуре.

Кто-то ссылается на веру, кто-то видит в этом мистику, а кто-то считает, что за сбором их голоса и фото последует массовая чипизация. Есть и более рациональные мнения. Большинство противников сбора биометрии опасаются за свою финансовую безопасность.

«Биометрия — это круче, чем паспортные данные. Позвонит тебе какой-нибудь соц.опрос и назадает наводящих вопросов, на которые по факту ты ответишь: «Да, хочу, конечно». И все. Так как биометрия завязана с твоим аккаунтом в Сбере, используя запись голоса, можно и кредиты на тебя брать и логин/пароль восстановить от личного кабинета», – сообщает пользователь Deeraine на просторах Pikabu, предостерегая пользователей от сбора биометрии.

Но это суждение тоже далеко от правда. И мы объясним почему.

Безопасность передачи данных

Вопрос безопасности является для большинства пользователей ключевым.

Но специалисты уверяют, что биометрические технологии сами по себе во много раз надежнее, чем действующие способы идентификации личности. Ведь, обмануть компьютер гораздо сложнее, чем человека — это проверено на практике.К тому же разработчики программы учитывают все нюансы и возможные проблемы, и стремятся свести их к минимуму:

  1. записывают биометрию без привязки к персональным данным;
  2. голос и слепок лица проверяются одновременно по множеству параметров.

Биометрия в Сбербанке — это первый этап. Надо быть готовым к внедрению биометрической технологии в такие сферы, как медицина, образование, страхование, торговля.

> > > >

Похожие новости

УХОДИТЕ ИЗ СБЕРБАНКА. Как Сбербанк собирает согласие на обработку биометрииБУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! Слуги антихриста обманом метят людей.

Письмо в РедакциюАНТИХРИСТОВА ВЛАСТЬ.

Сегодняшний случай из жизниУдавка безналичного общества.

Visa и MasterCard прекратили обслуживать Собинбанк и банк «Россия»Будьте осторожны! SMS-мошенники нашли новый «подход» к клиентам «Сбербанка»Письмо в Редакцию.

Шаг к преобразованию человека в субъект персональных данных

Процедура сбора биометрических данных

Сдавать биометрию сейчас необязательно, более того принудить к этому никто не имеет право. Однако государство стимулирует банковские организации внедрять нововведения.Итак, для того чтобы разместить свои показатели в Единой биометрической системе (ЕБС), необходимо прийти в офис банка с паспортом и СНИЛС. После этого подписывается двусторонний договор о согласии на прохождение биометрии и последующую обработку персональных данных в соответствии со 152 федеральным законом.

Затем происходит запись голос клиента (необходимо произнести цифры от 1 до 10 и в обратном порядке), фотографируется лицо и составляется его трехмерная модель. Полученные данные при помощи портала Госуслуги выгружаются в ЕБС. Вся процедура занимает от 15-20 минут до полутора часов.Специалисты рекомендуют обновлять свои биометрические данные каждые три года, дабы они сохраняли свою актуальность.

Вся процедура занимает от 15-20 минут до полутора часов.Специалисты рекомендуют обновлять свои биометрические данные каждые три года, дабы они сохраняли свою актуальность. А вообще срок согласия на хранение и использование биометрии составляет 50 лет.

Что такое биометрические данные

Биометрические данные – совокупность уникальных физиологических характеристик организма, которые позволяют однозначно установить его личность. Для изучения и анализа таких данных была создана целая исследовательская методика, появившаяся в ещё в 19 веке.

Первым и самым известным биомаркером являются отпечатки пальцев, но на данный момент идентифицировать личность позволяет и целый ряд других параметров:

  1. Форма лица;
  2. Рисунок вен на руках;
  3. Походка;
  4. Голос и др.
  5. Рисунок радужки глаза;
  6. Почерк;
  7. ДНК;
  8. Форма кистей рук;

Системы идентификации, основанные на биометрики, массово начали появляться в мире ещё 60-70 лет назад, но чуть более года назад очередь дошла и до российского банковского сектора.

Какие данные собирает Сбербанк?

Центральный Банк РФ разработал законопроект, согласно которому российским банкам рекомендовано собирать биометрические данные россиян и вносить в Единую Биометрическую Систему (ЕБС), доступную всем кредитным организациям. Прежде всего:

  1. голосовые слепки.
  2. изображение лица;

Фотография производится по особой технологии — делается фотографический объемный слепок лица для безошибочной идентификации при личном обращении в банк.Запись голоса производится при помощи микрофона.

Все данные обрабатываются в высокотехнологичных программах.Идентифицировать личность будет техника, а человек исключается из системы распознавания. Используют именно голос и изображение лица, потому что их при установлении личности посредством удаленных сервисов:

  1. подделать сложнее;
  2. использоваться легче.

Следует знать, что биометрию в любое время можно пересдать.

Эксперты даже рекомендуют обновлять свою запись в базе данных с периодичностью один раз в три года.

О плюсах и минусах системы сбора биометрических данных

Плюсы:

  1. Своевременное решение срочных проблем, экономия времени клиента (особенно актуально для жителей отдаленных населенных пунктов).
  2. Обслуживание без документации, уточняющей личность.
  3. Увеличенная защита от мошенничества.
  4. Отсутствие необходимости запоминать пароли и кодовые слова.

Минусы:

  1. Возникновение трудностей с распознаванием голоса при простудных .заболеваниях.
  2. Несовершенство системы хранения персональной информации, возможность утечек и взломов.
  3. Недостаточная отладка процедуры сдачи биометрических данных.

Однако отечественные разработчики стремятся к безопасности пользователей, поэтому биометрические данные хранятся в ЕБС без привязки к персональным.

Вся информация передается по шифрованным каналам, а изображение лица и голос сверяются по множеству параметров. Обработка биометрических данных происходит на оборудовании, сертифицированном по российским и международным стандартам. По мнению специалистов Ростелекома, вероятность ошибки системы – 1 к 10 миллионам.Эксперты советуют сочетать биометрию с другими способами защиты: PIN-кодами, паролями, кодовыми словами.

Это существенно улучшит сохранность и неприкосновенность персональных данных. Надо понимать, что биометрические параметры могут быть переданы только в государственные органы в целях исполнения требований законодательства, а также дочерним банкам.Тем временем Сбербанк к 2021 году планирует оснастить абсолютно все свои банкоматы функцией распознавания по лицу.

Другие финансовые организации также активно продвигают биометрические технологии в своих сервисах и приложениях. А это означает, что в дальнейшем они станут неотъемлемой частью нашей жизни. Со временем Единая биометрическая система начнет действовать в сферах медицины, образования, торговли. Но сейчас перед бизнесом и государством стоит другая задача – повысить привлекательность биометрии для рядовых граждан, развенчать все мифы, связанные с ней, обеспечить безопасность и конфиденциальность всех персональных данных.

Но сейчас перед бизнесом и государством стоит другая задача – повысить привлекательность биометрии для рядовых граждан, развенчать все мифы, связанные с ней, обеспечить безопасность и конфиденциальность всех персональных данных. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Поделиться с друзьями: Сегодня практически все крупные финансовые учреждения имеют специальные приложения, которые позволяют клиентам банка контролировать Непредвиденные списания денежных средств с банковской карточки – это неприятное явление. Пользователи социальной сети Банковские системы, а также внутренние процессы, осуществляемые с финансовыми переводами, часто вызывают у держателей В России взысканием просроченной задолженности занимаются коллекторские агентства.

Одно из них — организация ООО Поиск:

Можно ли отказаться от предоставления биометрических данных?

В самом начале стоит отметить, что на данный момент для клиентов такая процедура носит добровольный характер.

Но так как государство активно стимулирует банки интегрировать новую систему, то для конечных получателей финансовых услуг такая процедура зачастую становится “добровольно-принудительной”. В результате, по словам представителей самих же банков, от биометрической идентификации можно отказаться, но в итоге финансовая организация оставляет за собой право отказать в предоставлении некоторых услуг без разъяснения причины.

Вы в праве отказаться от предоставления биометрических данных

Голосовая биометрия

Используется голосовая биометрия при обращении в call-центр Сбербанка.

При звонке не потребуется сообщать кодовое слово, паспортные данные.

Система автоматически определит, что обращается именно клиент, сравнив его голос с образцом в базе данных. Работу с биометрическими данными при обращениях в call-центр Сбербанк ведет особенно активно. Это позволяет существенно повысить безопасность операций через специалистов и голосовое меню.

При этом время обслуживание сокращается.

Отзывы пользователей о нововведении

Так как биометрические технологии не находятся на слуху, то мнения пользователей преимущественно делятся на нейтральные, коих большинство, и негативные. Многие люди воспринимают такую модернизацию безучастно или даже с некоторым одобрением, так как потенциально оно способна существенно улучшить качество обслуживания и даже стать дополнительной защитой ваших данных.

Однако в российском обществе есть некоторые группы, которые активно противостоят процессам глобализации и негативно воспринимают практически любое технологическое нововведение.

По их мнению, сбор биометрических данных приведёт к ещё большему контролю финансовых организаций за обычным гражданином. А так как в этом участвует Сбер и другие крупные российские банки при инициативном участии самого государства, то это по представлению некоторых любителей конспирологических теорий является прямым доказательством создания “цифровой тюрьмы” и всеобщего закабаления населения.

Оценка статьи:

(22 оценок, среднее: 3,05 из 5)

Загрузка.

    Похожие записи

Как использовать биометрию?

После того как в системе ЕБС будет создана учетная запись, привязанная к паспорту, клиент может получать удаленный доступ к банковским услугам, притом не только в Сбербанке, но и в других кредитных учреждениях — участниках системы.При звонке в колл-центр не нужно будет передавать какие-либо данные, сразу после произнесения первого слова, система распознает голос клиента и поприветствует его, назвав по имени и отчеству.При желании получить кредит или открыть вклад дистанционно, потребуется:

  1. Дождаться результатов идентификации.
  2. Указать логин и пароль, полученный при регистрации в единой системе идентификации и аутентификации.
  3. Назвать кодовое слово.
  4. Показать в камеру лицо.
  5. Оформить требуемый банковский продукт.

Биометрия – это обязательно

Что бы ни говорили сотрудники банка, биометрия сдается исключительно по желанию клиента и с его полного согласия. Принуждать к этому нельзя. Если вас ввели в заблуждение, следует обратиться в ЦБ и оставить жалобу на банк и его сотрудников, нарушивших ваши права.

Сделать это можно, позвонив на горячую линию: 8 800 300-30-00.

Что же такое биометрические данные?

Согласно определению, биометрические данные – уникальные биологические и физиологические характеристики человека, позволяющие идентифицировать его личность. Системы распознавания, основанные на этих параметрах, начали появляться в мире в 60-70-ых годах XX века, получив активное распространение уже в наше время.

Эти параметры, так называемые биомаркеры, делятся на врожденные и приобретенные.К первым относят:

  1. ДНК.
  2. венозная сетка рук и тела;
  3. форма лица;
  4. отпечатки пальцев;
  5. радужная оболочка глаз;
  6. форма кистей рук;

Ко вторым относятся:

  1. почерк;
  2. походка.
  3. голос;

В настоящее время российскими банкам, в том числе Сбербанком, наиболее активно используются две биометрические характеристики – лицо и голос.

Как пользоваться биометрией в Сбербанке?

Любая новая технология вызывает множество вопросов по использованию.

Мифов по биометрии также немало. Например, появлялась даже фейковая информация о свечении штрих-кода на лбу у тех, кто сдал биометрию в Сбербанке.

На практике ничего такого нет. Пока биометрию самый крупный банк РФ предлагает использовать при использовании некоторых банкоматов, оплате покупок или при звонке в call-центр.

В будущем планируется, что возможности системы станут значительно шире.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+