Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Информационное письмо торжественное собрание

Информационное письмо торжественное собрание

Рекламное письмо (коммерческое предложение)


При составлении разрешается и даже приветствуется более неформальный стиль текста и оформления сообщения.

Основная задача документа – привлечь внимание собеседника и вызывать у него желание узнать о товаре или услуге больше, т.е.

заинтересовать и побудить к контакту.

Ошибочно думать, что коммерческое предложение сразу способно «продать» товар.

На самом деле его главная задача – «продать» встречу или телефонный звонок.

Виды служебных писем

КЛАССИФИКАЦИЯ СЛУЖЕБНЫХ ПИСЕМ Классификация переписки может проводиться по различным признакам, связанным с назначением и содержанием документов, их важностью и срочностью, значимостью в решении определенных задач, статусом автора и адресата, характеристиками материального носителя и способа записи, технологией передачи с помощью средств связи и особенностями обработки в системах делопроизводства.

Для классификации переписки существенное значение имеет отнесение документов к определенным системам управленческой документации и категориям сообщений, передаваемых по сетям связи. Перечень оснований, по которым может проводиться систематизация деловой переписки, является весьма обширным. На различных стадиях создания, передачи и использования деловой переписки решаются определенные прикладные задачи и применяются соответствующие признаки классификации документов.

Переписку, как любую другую документацию, принято подразделять на служебную (официальную) и личную.

Пометка «Лично» на письмах, направляемых по адресу организации, может иметь двоякий характер: она может проставляться на письмах конкретному лицу, имеющих сугубо личный характер, и подчеркивать закрытость, конфиденциальность информации служебного характера. Официальная переписка классифицируется по различным признакам (основаниям деления) (см. таблицу). Перечень признаков классификации деловой переписки не исчерпывается указанными основаниями деления.

В ряде случаев существенное значение имеют такие факторы в работе с документами, как статус отправителя и получателя, срочность подготовки и исполнения, категория доступа к информации, отнесение к определенным почтовым категориям и разрядам. Важным моментом при организации работы по подготовке и оформлению писем является наличие официально утвержденной формы письма или требований к его составу и содержанию. Рассмотрим подробнее структуру и содержание некоторых видов писем.

Информационное письмо – деловое письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера. Информационные письма, как правило, носят типовой характер и рассылаются органами власти и управления различных уровней подведомственным организациям или организациям определенного типа.

В информационных письмах могут дословно приводиться отдельные положения законодательных и иных нормативных правовых документов, а также рекомендации и предложения.

В них может содержаться информация, разъясняющая особенности применения тех или иных нормативных документов или правила поведения в определенных условиях. Иногда эти письма называются методическими.

Информационные письма могут содержать приложения. Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до нескольких страниц.

Как правило, такие письма подписываются руководителем организации. На практике встречаются письма с названием «директивное письмо».

В данном случае следует иметь в виду, что законодательство ограничивает использование документов, относящихся к деловой переписке, в качестве инструмента нормативного регулирования. Так, Правила подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.08.1997 № 1009) связывают нормативные правовые акты с определенными видами документов и органами управления. Нормативные правовые акты федеральных органов исполнительной власти могут издаваться только в виде постановлений, приказов, распоряжений, правил, инструкций и положений.

Издание нормативных правовых актов в виде писем и телеграмм не допускается. Письмо-сообщение – деловое письмо, которым автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письмо-сообщение может быть инициативным или являться ответом на письмо-просьбу или письмо-запрос.

Как правило, письма-сообщения – письма небольшого объема, нередко состоящие из одного–двух предложений.

Письмо-сообщение может начинаться с обоснования или непосредственно с изложения сообщаемой информации: Сообщаем Вам, что… Доводим до Вашего сведения, что… Считаем необходимым поставить Вас в известность о… Извещаем Вас о… Письмо-извещение – деловое письмо, информирующее о публичных мероприятиях (конкурсах, совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т.п.).

Письма-извещения, как правило, рассылаются широкому кругу организаций, учреждений, предприятий с целью их привлечения или приглашения к участию в проводимых мероприятиях.

В зависимости от конкретной ситуации письма-извещения могут только сообщать о проводимом мероприятии, времени и месте проведения, а также одновременно приглашать к участию, сообщать об условиях участия в мероприятии и содержать другую вспомогательную информацию. Письмо-извещение может иметь приложения.

В них могут быть карта участника, анкета участника, программа мероприятия и другие информационные материалы.

Письмо-извещение может быть одновременно письмом-приглашением, но приглашение может быть и отдельным документом.

Письма-извещения, как правило, рассылаются по списку, поэтому реквизит «Адресат» оформляется обобщенно или не оформляется вообще.

Подписываются такие письма руководителем организации или заместителем руководителя, отвечающим за организацию и проведения мероприятия, либо несколькими руководителями, если мероприятие проводится совместно несколькими организациями. Сопроводительное письмо – деловое письмо, используемое для отправки документов (проектов нормативных правовых актов, договоров, каталогов, протоколов, актов и др.), не имеющих адресной части.

Текст сопроводительного письма начинается словами: Представляем Вам… (в вышестоящую организацию), Направляем Вам… (в подведомственную организацию), Высылаем Вам… (в стороннюю организацию).

Одновременно может быть указана дополнительная информация, отражающая характер управленческой ситуации, в которой осуществляется деловое общение: В соответствии с предварительной договоренностью высылаем Вам… В соответствии с дополнительным протоколом высылаем Вам… В подтверждение нашей договоренности высылаем Вам… и др.

Текст сопроводительного письма может содержать просьбы, пояснения, связанные с теми материалами, которые составляют приложение к сопроводительному письму. В этом случае сначала говорится о направлении документов, затем излагаются просьбы, предложения и пояснения. Для некоторых управленческих действий разработаны типовые формы сопроводительных писем (например, письмо Минфина России от 14.02.2003 № 28-01-21/295/АП «Об образцах сопроводительных писем к проекту состава экзаменационной комиссии для проведения квалификационных экзаменов на получение квалификационного аттестата аудитора и к списку претендентов для проведения экзаменов на получение квалификационного аттестата аудитора»).

Для некоторых управленческих действий разработаны типовые формы сопроводительных писем (например, письмо Минфина России от 14.02.2003 № 28-01-21/295/АП

«Об образцах сопроводительных писем к проекту состава экзаменационной комиссии для проведения квалификационных экзаменов на получение квалификационного аттестата аудитора и к списку претендентов для проведения экзаменов на получение квалификационного аттестата аудитора»

). Обязательным реквизитом сопроводительного письма является отметка о наличии приложения, которую ставят непосредственно под текстом. Гарантийное письмо – деловое письмо, содержащее обязательство или подтверждение.

Гарантийные письма адресуются организациям и лицам.

Гарантироваться могут оплата работы, продукции, услуг, аренды, качество и сроки выполнения работы или сроки поставки, возврат кредита, предоставление жилплощади и др. В тексте гарантийного письма, как правило, содержится просьба в адрес корреспондента и юридически значимая формула: Оплату (предоставление услуг и т.д.) гарантируем; Возврат кредита гарантируем и др. Если в письме гарантируется оплата, автор должен сообщить свои банковские реквизиты.

Гарантийные письма подписываются двумя лицами: руководителем организации и главным бухгалтером и удостоверяются печатью организации. Следует иметь в виду, что в отдельных случаях нормативными правовыми актами утверждены унифицированные формы гарантийных писем, которые следует использовать при документировании определенных управленческих действий. Например, приказ Росстроя от 29.06.2006 № 167 содержит образец гарантийного письма кредитной организации.

Письмо-предложение – деловое письмо, направляемое потенциальному партнеру с предложением товаров, услуг, сотрудничества и т.п. Предложение может быть направлено по инициативе организации-автора (продавца) или в ответ на письмо-запрос. Если письмо-предложение направляется адресату впервые, оно содержит не только собственно предложение, но и информацию об организации-авторе.

Письмо-предложение может быть направлено одному корреспонденту или сразу нескольким. Предложение партнеру может содержать конкретную детальную информацию или общую информацию, являющуюся фактически предложением к началу переговоров. Ключевой фразой письма-предложения может быть: Предлагаем Вам… В подтверждение нашей договоренности предлагаем Вам… Письмо-просьба – деловое письмо, цель которого является получение информации, услуг, товаров, инициирование определенных действий, необходимых организации-автору.

Огромное количество управленческих ситуаций дают повод для составления писем-просьб.

Письмо-просьба содержит обоснование просьбы и ее изложение. Обоснование должно предшествовать изложению просьбы.

Обоснование может отсутствовать в случаях очевидности просьбы, его типового характера, а также в случае, если осуществление действий, составляющих просьбу, является обязанностью организации, подразделения, должностного лица.

Просьба излагается с помощью глагола просить: Просим Вас сообщить… Просим Вас предоставить… Просим Вас предоставить данные о… Обращаемся к Вам с просьбой о… и т.д. Просьба может формулироваться и без глагола просить, например: Надеемся на положительное решение вопроса… Надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше обращение… и т.п.

Просьба может формулироваться и без глагола просить, например: Надеемся на положительное решение вопроса… Надеемся, что Вы сочтете возможным рассмотреть наше обращение… и т.п. В одном письме может содержаться несколько просьб.

В этом случае используются следующие языковые обороты: Также просим Вас рассмотреть (предоставить, провести …)… Одновременно просим Вас… Просьба может содержаться и в других письмах, например в сопроводительном, гарантийном и др.

Письмо-просьба требует письма-ответа.

Письмо-заявка – деловое письмо, составляемое в случаях, если организация желает принять участие в мероприятиях или получить услуги, предоставляемые другой организацией. В деятельности, связанной с получением товаров и услуг, такое письмо может использоваться и как первичный документ, на основании которого предварительно рассматривается вопрос, оформляется заказ или составляется договор. Разновидностью заявок являются документы, представляемые в органы исполнительной власти и организации их подчинения в целях регистрации каких-либо прав, получения разрешений и т.п.

Заявка может составляться по унифицированной форме или иметь установленный состав реквизитов.

Например, требования к заявке определены постановлением Правительства Москвы от 27.09.2005 № 741-ПП

«Об утверждении Порядка (процедуры) представления и рассмотрения заявок на приобретение в государственную собственность города Москвы объектов недвижимости»

. Если заявка составляется в свободной форме, в нее включается только та информация, которая существенна для автора письма. Поскольку письмо-заявка – это фактически просьба выполнить какую-либо работу, оказать услуги, включить в состав участников какого-либо мероприятия и т.п., то в тексте заявки, как правило, используются те же языковые обороты, что и в письмах-просьбах: Просим Вас включить в состав группы для участия в… Просим Вас предусмотреть участие двух представителей нашей фирмы в… Просим Вас зарегистрироваться в качестве участников .

и т.п. В зависимости от ситуации в текст письма-заявки включаются дополнительные сведения, касающиеся участников мероприятия, предмета заявки, условий выполнения работ или участия в проводимых мероприятиях и т.д. Например, если составляется заявка на участие в каком-либо мероприятии (семинаре, конференции, фестивале, ярмарке и т.п.), указываются следующие сведения: · название мероприятия; · дата его проведения; · форма участия (докладчик, слушатель, участник и т.п.); · фамилия, имя и отчество участника (участников); · место работы, должность; · почтовый адрес с индексом, телефон для связи, адрес электронной почты; · потребность в гостинице на время проведения мероприятия.

Если составляется заявка на оказание какого-либо вида услуг, указываются все существенные стороны предмета заявки и все необходимые данные об авторе заявке, помимо тех, что содержатся в бланке письма.

Заявка может содержать гарантию оплаты услуг или участия в мероприятии, о котором идет речь. В этом случае авторы, как правило, так и пишут на самом письме – гарантийная заявка.

Хотя вряд ли имеет смысл выделять гарантийную заявку в особую разновидность, поскольку в этом случае мы имеем дело с обычным гарантийным письмом.

Любое гарантийное письмо – это просьба (заявка) выполнить что-то с гарантией оплаты либо иной формы компенсации. Письмо-подтверждение – деловое письмо, в котором адресат подтверждает получение сведений, документов или других материалов, ранее достигнутые договоренности, намерения и т.п. Если подтверждается предварительная договоренность, в тексте письма следует коротко изложить ее суть, если подтверждается получение документов – необходимо назвать их.

В отдельных случаях в письме-подтверждении кратко излагается суть полученных документов. Письмо-подтверждение может заканчиваться просьбой, предложением. Ключевыми языковыми формулами этой разновидности писем являются: Подтверждаем получение (документов, предварительную договоренность, согласие и т.п.)… Подтверждаем договоренности, достигнутые на переговорах… Подтверждаем намерение… С благодарностью подтверждаем получение материалов… и др.

Письмо-подтверждение может заканчиваться просьбой, пожеланием, предложением. Письмо-напоминание – деловое письмо, используемое в случаях, когда организация-корреспондент не осуществляет действия, вытекающие из ее функциональных обязанностей или принятых договоренностей.

Текст письма-напоминания, как правило, состоит из двух частей: ссылки на официальный документ, в котором зафиксированы обязательства сторон или обстоятельства, в связи с которыми организация обязана предпринять определенные действия, и просьбы выполнить те или иные действия.

Ключевыми фразами письма-напоминания являются: Напоминаем Вам… Вторично напоминаем Вам… Обращаем Ваше внимание на то, что… Ставим Вас в известность, что… Несмотря на неоднократные напоминания… и др.

Письмо-напоминание может содержать еще одну часть – указание на санкции, к которым вынуждена будет прибегнуть организация – автор письма, если адресат не выполнит необходимые действия, например: В случае невыполнения взятых на себя обязательств Вам будут предъявлены штрафные санкции и т.п. Письмо-требование – деловое письмо, цель которого – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей.
Письмо-требование – деловое письмо, цель которого – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей.

Письма-требования, как правило, – письма сложной структуры. В них обязательно излагаются условия заключенных договоренностей со ссылкой на конкретные документы, существо сложившейся ситуации, требование о необходимости выполнения обязательств и угрозы в адрес корреспондента, если обязательства не будут выполнены.

Ключевыми фразами в письмах-требованиях могут быть: Требуем выполнить взятые на себя обязательства… Срочно требуем выполнить (выслать, предоставить, перечислить)… Требуем незамедлительно выполнить… и т.д. Угрозы в адрес корреспондента могут формулироваться следующим образом: В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд… В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции.

В противном случае мы не несем ответственности за последствия… и т.п. Претензионное (рекламационное) письмо – деловое письмо, содержащее заявление об обнаружении несоответствия товара или услуг требованиям, заявленным в договоре. Цель претензии (рекламации) – возместить убытки, полученные в результате нарушения условий договора.

Претензия (рекламация) составляется в письменной форме на бланке письма. Фактически это разновидность коммерческого письма.

Поскольку в практике возможно множество ситуаций, дающих основание для предъявления претензий, не может быть единой формы претензии, но можно говорить об обязательных элементах текста и о правилах оформления, которые следует соблюдать всегда, независимо от того, по какому поводу составляется претензия.

Претензия (рекламация) должна содержать следующие сведения: · полное наименование организации, которой направлена претензия, ее адрес; · основание для предъявления претензии (ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства); · предмет претензии (должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере); · доказательства (ссылки на документы, подтверждающие нарушение договорных обязательств виновной стороной); · конкретные требования составителя претензии (требование замены некачественного товара, требование уценки товара, допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающий товар, требование скидки с общей стоимости партии товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др.). Претензии направляются виновной стороне заказным письмом (или с уведомлением о вручении) с приложением копий всех документов, подтверждающих обоснованность претензии и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон. Документы-приложения должны быть перечислены в тексте претензии или в отметке о приложении.

В зависимости от предмета претензии приложениями к претензии могут быть такие документы, как акт экспертизы, акт несоответствия товара по количеству и качеству, рекламационный акт, транспортные документы и др., Организация, направляющая претензию, должна хранить квитанцию почтового отделения об отправке письма. При составлении текста претензии используются следующие фразы: Направляем Вам претензию на… Предъявляем Вам претензию (рекламацию) в связи с… Заявляем Вам претензию в отношении… Высылаем Вам акт экспертизы от _______ № _____, из которого следует, что… Наш заказчик предъявляет Вам претензию (рекламацию) в отношении качества… В партии товара, отгруженной…, обнаружена недостача… При приемке товара, поступившего (дата) по накладной №…, была установлена недостача… и т.п.

В конце текста используются выражения: В соответствии с изложенным просим Вас заменить дефектный товар новым (отправить нам новую партию товара; поставить недостающий товар; возместить стоимость поврежденного товара; возместить убытки; предоставить скидку с цены в ___%; перечислить на наш расчетный счет сумму ____; компенсировать расходы в сумме ____ и т.п.).

В конце текста используются выражения: В соответствии с изложенным просим Вас заменить дефектный товар новым (отправить нам новую партию товара; поставить недостающий товар; возместить стоимость поврежденного товара; возместить убытки; предоставить скидку с цены в ___%; перечислить на наш расчетный счет сумму ____; компенсировать расходы в сумме ____ и т.п.). Претензия должна иметь заголовок к тексту, содержащий ссылку на договор, по которому она составлена, например: О претензии по договору купли-продажи от _____ № ___ . Письмо-запрос – деловое письмо, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или документов.

Текст письма-запроса содержит обоснование необходимости предоставления сведений или материалов и собственно изложение запроса (просьбы). В обосновании могут содержаться ссылки на законодательные и иные нормативные акты, организационно-правовые документы, так как организация не имеет права запрашивать сведения, не обусловленные ее функциональной деятельностью.

В целом письма-запросы составляются так же, как письма-просьбы. Письма-запросы, как правило, подписываются руководителем организации или официально уполномоченным на это должностным лицом. Письмо-запрос требует письма-ответа.

Особый статус имеют запросы, направляемые органами власти. В законодательстве определен порядок направления запросов представительных органов власти (парламентский, депутатский запросы), а также должностных лиц других ветвей власти.

Письмо-ответ – деловое письмо, составляемое как ответ на письмо-просьбу, письмо-запрос или предложение. Ответ может быть положительным или отрицательным (письмо-отказ).

При составлении писем-ответов должен соблюдаться принцип языкового параллелизма: в тексте письма-ответа следует использовать те же языковые обороты, лексику, которые использовал автор в инициативном письме, исключая допущенные автором письма-просьбы ошибки.

Не следует в текст письма-ответа включать ссылку на поступившее письмо (На Ваше письмо от __________ № ___ …). Для ссылки на поступившее письмо в бланке есть реквизит «Ссылка на дату и номер поступившего документа», куда и вносятся сведения об инициативном письме. Письмо-ответ может начинаться словами: Сообщаем Вам…; Извещаем Вас… Отрицательный ответ должен быть обоснован, нельзя просто отказать в просьбе без объяснения.

Поэтому письмо-отказ целесообразно начинать с обоснования отказа: В связи с… В случае отрицательного ответа рекомендуется сообщить адресату информацию о том, кто, на каких условия, когда может дать положительный ответ на данную просьбу или запрос, если автор письма владеет такой информацией.

Ответом на письмо-предложение может быть письмо, подтверждающее либо не подтверждающее принятие предложения. Покупатель может быть не согласен лишь с некоторыми условиями предложения, тогда он может направить продавцу встречное предложение, в результате возникает коммерческая переписка, в процессе которой стороны или приходят к соглашению по всем существенным условиям поставки, или отказываются от заключения сделки. В зависимости от ситуации в ответе на письмо-предложение могут использоваться следующие устойчивые обороты: Благодарим Вас за сделанное предложение и сообщаем о готовности заключить сделку на… Принимаем ваше предложение на… Подтверждаем свою готовность заключить сделку на… Благодарим Вас за предложение на…, однако в настоящее время мы не заинтересованы в закупке данного товара.

Письмо-приглашение – деловое письмо, разновидность письма-извещения.

Отличается от письма-извещения тем, что может составляться не на бланке, иметь различный формат, цвет, дополнительные элементы оформления в виде орнамента, рисунков и т.п.

При приглашении большого количества лиц используются трафаретные, заранее изготовленные тексты приглашений. Как правило, письма-приглашения адресуются конкретному лицу или лицам, поэтому в них используются формулы обращения к адресату Уважаемый…!

(Уважаемые…!), например: Уважаемый господин Лужков!

Уважаемый Алексей Михайлович!

Уважаемые господа! Уважаемые господа банкиры! и т.п. Письма-приглашения могут рассылаться по факсу, но в особо торжественных случаях следует направлять приглашения по почте или курьерской связью. В письмах-приглашениях, как правило, используются следующие выражения: Приглашаем Вас принять участие в… Просим Вас принять участие в… Имеем честь пригласить Вас… Примите наше приглашение… Письмо-благодарность – деловое письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия.

В письмах-приглашениях, как правило, используются следующие выражения: Приглашаем Вас принять участие в… Просим Вас принять участие в… Имеем честь пригласить Вас… Примите наше приглашение… Письмо-благодарность – деловое письмо, направляемое организации, должностному лицу или гражданину с выражением благодарности за совершенные действия. Эта разновидность писем, как правило, составляется в более свободной форме, чем другие письма. Ключевыми фразами письма могут быть следующие выражения: Благодарим за оказанную помощь в… Выражаем Вам свою благодарность за… Позвольте Вас поблагодарить за… Позвольте выразить Вам искреннюю благодарность за… и т.п.

Письмо-поздравление – деловое письмо, составляемое в торжественных случаях, связанных со значительными событиями в положении должностного лица, организации, учреждения, предприятия. Письма-приглашения, как правило, составляются в свободной форме, могут быть как небольшими по объему – одно-два предложения, так и достаточно развернутыми. В последнем случае в письме-поздравлении излагаются основные этапы жизни, деятельности лица, к которому обращено поздравление, наиболее важные его достижения.

Если письмо обращено к организации или ее структурному подразделению, в нем излагаются наиболее важные и значимые достижения организации или подразделения. В письмах-поздравлениях используются следующие ключевые фразы: Поздравляем Вас в связи с… Искренне поздравляем Вас с… Примите наши искренние поздравления в связи с… Сердечно поздравляем Вас с… и т.п.

Письма-поздравления могут оформляться не только на бланках организации, но и на специальной бумаге различной цветовой гаммы, украшенной орнаментом, водяными знаками, имеющей большую плотность и т.д.

Информационное письмо

Уважаемые коллеги! 12–16 мая 2018 года во Владимире — Библиотечной столице России 2018 года — в рамках Всероссийского библиотечного конгресса: XXIII Ежегодной Конференции Российской библиотечной ассоциации будет работать XIX Выставка издательской продукции, новых информационных технологий, товаров и услуг.

Организаторы Выставки традиционно стремятся предоставить представителям библиотек России уникальную возможность эффективно пополнить фонды, участникам Всероссийского библиотечного конгресса и жителям региона — познакомиться с самыми актуальными новинками и приобрести книги по издательским ценам. Библиотечным специалистам — познакомиться с новейшими достижениями в области библиотечного оборудования.

В отличие от предыдущих выставок, приуроченных к Всероссийскому библиотечному конгрессу, выставка во Владимире будет организована в рамках книжного фестиваля «Бу!Фест», который проходит для жителей города Владимира с 2013 года.

Формат фестиваля предполагает широкий круг мероприятий, адресованных жителям города — презентации книг, встречи с писателями и поэтами, проведение мастер-классов и другие события. Приглашаем к участию в Выставке издательства, книготорговые организации, учреждения и фирмы, занимающиеся информационной деятельностью, а также производителей предназначенных для библиотек товаров и услуг.

Экспоненты Выставки смогут принять участие в пленарных заседаниях XXIII Ежегодной Конференции РБА, в заседаниях Секций и Круглых столов, посвященных обсуждению актуальных проблем библиотечного дела, в том числе проблемам развития и комплектования библиотек, их модернизации и переоснащению. Каждый из экспонентов будет иметь возможность провести презентацию своей фирмы. Библиотеки-члены РБА принимают участие в Выставке на коллективном стенде Российской библиотечной ассоциации бесплатно.

XIX Выставка издательской продукции, новых информационных технологий, товаров и услуг будет открыта для посетителей 12–16 мая 2018 года с 11.00 до 19.00 ежедневно в Центре культуры и искусства на Соборной (Владимир, ул.

Большая Московская, 33 / 35; тел.: +7 (4922) 32-37-32). Торжественное открытие Выставки состоится 12 мая, презентация — 15 мая.

Оргкомитет Выставки РБА: Елена Львовна Крестина (Государственная публичная историческая библиотека России, Отдел библиотечного маркетинга): 101990, Москва, Старосадский пер., д.

9; Тел. 8 (495) 621 27 60, факс 8 (495) 628 43 32;

На что обращать внимание при составлении письма

При составлении письма нужно тщательно следить за правописанием, придерживаться правил и норм русского языка по части лексики, грамматики, пунктуации и т.д.

Получатели всегда обращают внимание на то, насколько грамотно изложены и оформлены мысли в послании.

Не стоит забывать о том, что проведенные исследования однозначно говорят о том, что люди не готовы тратить на прочтение подобного рода писем более одной минуты.

Письмо необходимо писать в корректной форме, не «растекаясь мыслью по древу», достаточно коротко и емко, по делу.

Каждая новая тема должна быть оформлена в виде отдельного абзаца, которые при необходимости надо разделить на пункты. Кроме того, лаконичное и четкое письмо даст понять получателю, что автор ценит его время.

Здесь поговорка «краткость — сестра таланта» — к месту.

Как пригласить на мероприятие

Содержание письма приглашения должно включать:

  1. дату проведения события – встречи, конференции, собеседования, выставки, совещания, официального приема, указывают не только дату, но и точное время;
  2. место проведения – информация в письме должна быть достаточной, чтобы у приглашенного не было вопросов относительно того, куда ему идти. Важно указать не только адрес (улицу, дом), но и дополнительную информацию – куда идти, где вход, какой этаж, какой кабинет, зал. Возможно также приложить схему движения к письму. Если нужно, то указывают также вид транспорта, которым можно доехать до места проведения мероприятия. То есть информация должна быть максимально полной, чтобы приглашенный на участие в мероприятии человек не блуждал по коридорам в поисках места проведения события, не тратил время, не опаздывал. Неточная информация в отношении данного реквизита – это неуважение по отношению к приглашаемому, ему придется уточнять, как именно ему добраться, на чем ехать;
  3. вид мероприятия, его название – также важно сообщить в письме приглашении, какого вида событие ожидает приглашенного, если у него есть название, то оно пишется в точном соответствии;
  4. непосредственно слово “приглашаем”, также уточняется, что именно должен делать приглашенном на указанном мероприятии – участвовать, смотреть, наблюдать, например, можно пригласить выступить на конференции с докладом, а можно пригласить посмотреть выступления на конференции других докладчиков;

Примеры письма-приглашения: “Уважаемая Анна Дмитриевна! Приглашаем вас принять участие в праздновании Дня народного единства 4 ноября 2018 года в ресторане “Золотая Аллея” по адресу г.Новосибирск, ул.

Декабристов д.34, вход с торца здания”. “Уважаемый Даниил Михайлович!

Приглашаем вас посетить всероссийскую конференцию “Изменения в бухгалтерском и налоговом законодательстве в 2018 году”, которая состоится 22 ноября 2017 года в малом конференц-зале ДК Железнодорожник г.

Екатеринбург по адресу г. Екатеринбург, ул. Железнодорожная д.23 (главный вход, 2 этаж).”

  1. содержание мероприятия – если это конференция, можно приложить к письму список докладчиков, кто в ней будет участвовать, и тем выступлений; если это празднование мероприятия – то краткую программу события”. Данная информация позволит получателю оценить степень заинтересованности в планируемом мероприятии и подготовиться к нему правильно;
  2. просьба сообщить о планах посетить мероприятие. Если требуется узнать точное желание адресата посетить событие, то нужно в конце письма-приглашения уточнить, придет ли человек в указанный день по месту приглашения. Следует указать, как именно нужно направить свой ответ – электронным или почтовым письмом, телефонным звонком или иным способом.

Составленное письмо подписывается адресатом с указанием даты составления.

При необходимости составленный документ можно упаковать в красивый конверт и передать по месту назначения.

Важно убедиться, что в тексте есть контактная информация для обратной связи.

Образец письма-приглашения на выставку:

Способы отправки приглашения на мероприятие

Доставить письмо до адресата можно различными способами. Многое будет зависеть от количества приглашенных человек, места проживания получателя и некоторых других факторов.

Какие же варианты существуют?

  1. Второй вариант предполагает отправку почтой. Если мероприятие является очень важным, то лучше отправить приглашение ценным письмом, осуществив при этом опись вложения. В данном случае необходимо учитывать сроки доставки.
  2. Первый из них заключается в собственноручном вручении, то есть письмо передаются лично адресату. Вместо этого можно воспользоваться услугами курьерских служб.
  3. Третий способ отправки – это электронная почта. Данный вариант наиболее распространен при приглашении на собеседование. Для посещения других мероприятий он используется реже.

Совет: узнайте, как рассчитывается .

Информационное письмо

РУССКАЯ АССОЦИАЦИЯ ЧТЕНИЯ Межрегиональная общественная организация Сайт: www.rusreadorg.ru E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. VI Международная научно-практическая конференция

«Чтение и грамотность в образовании и культуре: буква в цифре»

Уважаемые коллеги! Приглашаем вас принять участие в VI Международной научно-практической конференции

«Чтение и грамотность в образовании и культуре: буква в цифре»

, которая состоится 2–4 апреля 2021 года в Москве.

Конференция проводится при поддержке Европейского отделения Международной ассоциации грамотности, Российской государственной библиотеки, Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям России, Научного Совета по проблемам чтения РАО, Психологического института РАО, Одинцовского филиала МГИМО МИД РФ, Издательского дома «Директ-Медиа». Основная тема конференции – «Чтение и грамотность в цифровой среде: контекст, тенденции, проблемы» Проблематика конференции:

  1. Школьник, студент, взрослый в цифровом пространстве школы, вуза, работы, библиотеки, дома.
  2. Цифровая среда как мотиватор и демотиватор чтения, образования, культуры.
  3. Поддержка и развитие чтения в цифровой среде на основе социального партнёрства в сфере образования, культуры, книгоиздания и книгораспространения, коммуникации и др.
  4. Мультиграмотность в цифровой среде.
  5. Философия, физиология, психология, социология, лингвистические аспекты цифрового чтения на родном и иностранном языках.

Программа конференции включает пленарные и секционные заседания, Институт чтения, стендовые доклады, симпозиумы и мастер-классы.

К участию в конференции приглашаются педагоги, психологи, социологи, культурологи, библиотекари, лингвисты, писатели, издатели, представители книготорговых структур, электронных библиотек, общественных организаций, связанных с чтением, читателями, а также другие заинтересованные лица. Планируется участие зарубежных специалистов, чьи доклады будут переводиться синхронно.

Официальные языки конференции: русский, английский.

Места проведения: 2–3 апреля – Российская государственная библиотека (Москва, ул. Воздвиженка, д. 3/5); 4 апреля – Одинцовский филиал МГИМО МИД РФ (Московская область, г. Одинцово, ул. Ново-Спортивная, д.3).

Важные даты 15 января – 15 марта 2021 г. Регистрация на сайте конференции . 15 января – 15 февраля 2021 г.

Подача тезисов. 15 января – 15 марта 2021 г. Оплата регистрационного сбора участником конференции. 15 января – 1 марта 2021 г. Оплата регистрационного сбора участниками конференции, желающими опубликовать тезисы и выступить с докладом.

Регистрация участия и оплата регистрационного взноса в дни конференции невозможна.

Вход участников на мероприятия будет осуществляться исключительно по бейджам.

Тезисы. Сборник тезисов конференции будет включён в пакет участника.

Для рассмотрения принимаются ранее не опубликованные оригинальные материалы по тематике конференции. Оргкомитет оставляет за собой право не принимать к рассмотрению и публикации тезисы, которые не соответствует требованиям, а также публиковать тезисы без включения выступления в программу конференции. Подача тезисов осуществляется через «Личный кабинет» на сайте конференции с 15 января по 15 февраля 2021 года.

Тезисы, присланные позже или по электронной почте, не рассматриваются.

Рецензии на тезисы не высылаются.

Уведомление о принятии/отклонении тезисов. Уведомление будет отправлено до 20 февраля 2021 года по электронной почте на имя автора, представившего тезисы.

Тезисы, принятые к публикации, будут опубликованы при условии оплаты регистрационного взноса до 1 марта 2021 года.

Оргкомитет формирует программу конференции, о чём уведомляет авторов выступлений по электронной почте. Презентации авторов, давших согласие на их публикацию, будут размещены на сайте конференции.

Распространение презентаций в ходе конференции запрещено законом. По итогам конференции будет издан очередной сборник научных статей «Человек читающий. Homo Legens–12». Статьи участников конференции будут приниматься к рассмотрению до 30 июля 2021 года.

Публикация сборника финансируется МОО «Русская ассоциация чтения». Дата выхода сборника – 26 ноября 2021 года. Пакет участника включает: портфель участника, сборник тезисов, программу, синхронный перевод, кофе-брейки, экскурсию по Российской государственной библиотеке, сертификат (в электронном виде).

Пакет участника оплачивается за счёт регистрационного сбора.

Обеды, торжественный ужин и культурная программа оплачиваются отдельно. Оплата регистрационного взноса: Позиции регистрации: Участие в мероприятиях 2–4 апреля 2021 г.

Участие в мероприятиях только 4 апреля 2021 г.

(без пакета участника) Члены МОО «РАЧ» 2500 руб.

500 руб. 1 сопровождающий члена МОО «РАЧ» 2500 руб.

500 руб. 1 представитель регионального отделения МОО «РАЧ» (при условии включения его доклада в программу конференции) 1000 руб.

500 руб. Участник конференции не член МОО «РАЧ» 3500 руб. 500 руб. Дополнительно оплачивается: 2 апреля 2021 г., утро – посещение музея 400 руб.

(полный)200 руб. (льготный) 2 апреля 2021 г., вечер – торжественный ужин 1500 руб.

3 апреля 2021 г., вечер – экскурсия на теплоходе по Москва-реке 1000 руб. Сертификаты до 16 апреля 2021 года высылаются в электронном виде на электронную почту, указанную участником конференции при регистрации.

Технические требования к тезисам.

Перед текстом тезисов даются сведения на русском и английском языках: название доклада, фамилия, имя, отчество автора, должность, учёная степень, учёное звание, место работы, страна, населённый пункт, адрес электронной почты. Далее на русском языке – форма представления (доклад, симпозиум, стендовый доклад, мастер-класс) и основной текст. Объём основного текста тезисов не должен превышать 300 слов.

При оформлении тезисов: печатается буква ё; аббревиатуры, таблицы, схемы, графики, формулы, рисунки не допускаются.

Похожие главы из других книг

Из книги Медиапланирование на 100 автора Назайкин Александр Вид письма Большое значение имеет то, в каком виде рассылается электронная почта. Результаты исследования японской компании е-mail-маркетинга ROOT Communications Inc.

показали, что HTML-письма с рекламой имеют больший успех, чем текстовые. В ходе исследования было разослано (с Из книги Управление жизненным циклом корпорации автора Адизес Ицхак Калдерон 7.

От просьбы о прощении к просьбе о разрешении Черепаха: к счастью я двигаюсь очень медленно — ведь я могла выбрать неверное направление.

Поскольку в молодых компаниях функция доминирует над формой («Нас не интересует, каким образом вы это сделали»), то значение в них Из книги Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя автора Бернадский Сергей V.

Манера письма Теперь, когда вы знаете все элементы продающего текста и понимаете, в каком порядке их лучше располагать, настало время изучить способы подачи текста.

Как именно строить фразы, на что делать акцент? И чего лучше Из книги Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов автора Иванова Кира Алексеевна Образец информирующего письма Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет ЛЭТИ при поддержке Северо-Западного отделения Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО) и Комитета по молодежной политике и взаимодействию с Из книги Как стать богатым автора Макивер Мередит Образец информационного письма № 1 АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ Уважаемые дамы и господа!

Позвольте представить вашему вниманию ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЖУРНАЛ Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа «АРБИТРАЖНЫЕ СПОРЫ» Редакция журнала – ООО «КАДИС» «Арбитражные Из книги Как провести собрание автора Нуайе Дидье Образец информационного письма № 2 «МЮЛЛЕР» 190000, г. Санкт-Петербург, Главпочтамт, а/я 837 Тел./факс: (812) 328-67-94 Комплексные подряды по Системам кондиционирования Уважаемый (ая)___________________________________________!

Фирма «МЮЛЛЕР», в течение девяти лет успешно занимающаяся проектированием, Из книги Бизнес-копирайтинг. Как писать серьезные тексты для серьезных людей автора Каплунов Денис Александрович Образец информационного письма № 3 РАО «ЕЭС России»ЛЕНЭНЕРГО197342, Россия, г. Санкт-Петербург(улица, номер дома, номер квартиры)Сидоровой Татьяне ИвановнеИсх.

№ 0948403Уважаемая Татьяна Ивановна!Обращается к Вам Анатолий Чубайс, Председатель Правления РАО «ЕЭС России».

Я Из книги Забытая сторона перемен. Как творческий подход изменяет реальность автора Брабандер Люк Де Образец рекомендательного письма Владимир Андреевич Краснов был моим студентом в течение пяти лет с 2004 по 2009 г.

по кафедре связей с общественностью на гуманитарном факультете Электротехнического университета Санкт-Петербурга. За время обучения он посещал лекции и Из книги Вся правда об ИКЕА.

Что скрывается за успехом мегабренда автора Стенебу Юхан Образец сопроводительного письма От: SPIBA Отправлено: 4 июня 2007 г. 17:10 Кому: Имена получателей не указываются Тема: Презентация инвестиционных возможностей Республики Коми в Санкт-Петербурге Вложения: пресс-релиз Уважаемые члены СПИБА! 7 июня в 15:00 состоится Из книги автора Образец письма-просьбы № 1 Уважаемый Анатолий Петрович!

Координационный совет благотворительной организации «Марина» обращается к Вам с просьбой о возможности оказания спонсорской поддержки в виде оплаты расходов по подключению нашей организации к сети Интернет и Из книги автора Образец бэкграундера (бэкграундер взят из ньюс-кита, подготовленного для проведения пресс-конференции) ПИВОВАРЕННЫЙ ЗАВОД «ВЕНА»: СТРАНИЦЫ ИСТОРИИ Пивоваренный завод «Вена» был основан в 1872 г.

в Петербурге, за Невской заставой, неподалеку от Императорского Из книги автора Выбирайте удачный момент для просьбы о повышении В том, что касается карьеры, определенные шаги должны предприниматься только с учетом старого и очень мудрого правила: «Главное – выбрать удачный момент».В частности, решив просить о повышении, сначала оглядитесь вокруг. Из книги автора Из книги автора «Три сита» Сократа и три просьбы читателя Расскажу вам одну из моих любимых историй. Один человек спросил у Сократа: – Знаешь, что мне сказал о тебе твой друг?

– Подожди, – остановил его Сократ, – просей сначала то, что собираешься сказать, через три сита. – Три Из книги автора Из книги автора

Требования

Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования. Если в письме будут явные нарушения одного из пунктов, то послание может быть воспринято как оскорбление.

Чем лучше составлено письмо о встрече для переговоров, тем больше шансов есть для того, чтобы эта встреча состоялась. Итак, письмо должно:

  1. Быть составлено правильным языком, без грамматических и синтаксических ошибок.
  2. Иметь официально-деловой стиль изложения. Тон – исключительно доброжелательный, вне зависимости от фактически испытываемых эмоций к адресату. Также должно чувствоваться уважение и стремление к соблюдению интересов общего дела, к взаимной выгоде, сотрудничеству.
  3. Использовать только те языковые конструкции и средства, которые понятны адресату. В письме не должно быть завуалированных фраз.
  4. Иметь оптимизированную структуру, содержать короткие фразы, четко выражающие определенную мысль. Логика изложения поддерживается четким внешним делением документа на составные части.
  5. Составляться с учетом этических норм, принятых в деловых кругах.

Несмотря на то, что в настоящее время большая часть переговоров проходит в электронном виде, соблюдение описанных выше рекомендаций актуальна и для них.

Но деловые письма, оформленные «по старинке», на бумаге, тоже имеют свои преимущества.

Их несколько.

  1. Контролирующим организациям проще вести свою работу.
  2. Документацию нужно регистрировать в журналах учета. Это позволяет их легче находить.
  3. При их использовании легче представить документальные доказательства в судебной инстанции. Взять сохраненную бумагу проще, чем копировать электронное письмо, распечатывать его, а потом – доказывать его подлинность.

Есть каноны деловой переписки, от которых не следует отступать во избежание неверного истолкования.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+