Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Если течет труба в ванной куда звонить

Если течет труба в ванной куда звонить

Если течет труба в ванной куда звонить

Оглавление:

Что предпринять в такой ситуации


1. Место истончения трубы несколько углубить, обезжирить и просушить.2.

Замазать этот участок герметиком.3.

Чтобы предупредить подобную проблему в дальнейшем, теплоизолировать вытяжную часть стояка.Если запах все-таки проникает в квартиру, то придется прибегнуть к более радикальным методам:1. Замазать щель «холодной сваркой». Это двухкомпонентный клей, который после застывания хорошо шлифуется.

Можно неплохо облагородить стояк.2. Пропитать марлю эпоксидной смолой и обмотать трубу.3.

Обмотать стояк бинт-резиной и перетянуть проволокой.4. Поставить заплату и закрепить хомутом.Если пострадал участок канализационного стояка на нижних этажах, то потребуется консультация специалиста. Возможно, одного ремонта будет недостаточно.

Потребуются более радикальные методы, чтобы устранить дефект на трубе. Нужно учитывать, что в этой части стояка канализации давление наиболее сильное.Кто виноват в протечке канализационного стояка? Мы не раз касались вопросов, связанных с сантехнической инфраструктурой многоквартирного дома.

В частности, рассказывали кому принадлежат трубы и кто оплачивает их содержание.Но тема не теряет актуальности — поступают все новые и новые вопросы: «Возникла такая ситуация, во всем доме прогнил и протекает канализационный стояк, в итоге топит нас и соседей снизу, у которых застрахована квартира… они грозятся подать на нас в суд.

Являемся ли мы виновниками этого происшествия, если, насколько мне известно, этот стояк является общественной собственностью, или все-таки виновата ЖКО.

И обязана ли я менять стояк за свой счет, или все-таки за это должно платить ЖКО?».Давайте разбираться по порядку.Является ли канализационный стояк общим имуществом? Понятие общего имущества многоквартирного дома приведено в статье 36 Жилищного Кодекса РФ, а также в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.
Понятие общего имущества многоквартирного дома приведено в статье 36 Жилищного Кодекса РФ, а также в Правилах содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года.

В пункте 5 этих Правил говорится, что стояки горячего и холодного водоснабжения — часть общего имущества.

А канализационные?В прошлом году в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 6 мая пункт 5 Правил дополнен следующим положением:

«В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе»

. Таким образом, канализационные стояки теперь так же причислены к общедомовому имуществу.Кто должен произвести замену канализационного стояка? Поскольку стояк канализации — общее имущество, его содержанием и ремонтом должна заниматься коммунальная организация, обслуживающая дом.

Мы подробно рассказывали, как добиться замены трубы. В данном случае принцип действий тот же.

Замена прогнившего стояка должна лечь на «плечи» жилищно-коммунальной организации.Кто виноват: собственник или коммунальщики? При затоплении квартиры делается заявка в управляющую компанию, а в экстренных случаях — аварийную службу. Представители этих организаций в присутствии всех заинтересованных лиц и свидетелей составляют соответствующий акт.

В этом документе указывается, в каких квартирах произошел залив, по какой причине, какое имущество пострадало и т.д. Акт протечки — очень важен, так как фактически в нем называется, кто виновен.

Так, если указано, что затопление произошло из-за прогнивания стояка, виноваты коммунальщики. Ведь следить за износом сантехнического оборудования — их прямая обязанность. Если же будет установлено, что жильцы квартиры произвели, к примеру, самовольную замену оборудования или нанесли какие-либо механическое повреждение, вина остается за собственником.В рассматриваемом случае речь идет о застрахованной квартире.

Соседи, застраховавшие свое имущество на случай затопления, должны обратиться в страховую компанию.

Те, в свою очередь, выставят счет о возмещение вреда, причиненного наступившим страховым случаем, виновному лицу.Могут ли подать в суд? Да. Соседи вправе обратиться в суд с требованием возмещения имущественного вреда. Однако если речь идет, как в данном случае, об общем имуществе и виновности коммунальной организации, не стоит этого опасаться.

Необходимо привлечь коммунальщиков в качестве соответчика и доказать в ходе судебного разбирательства, что протечка и, как следствие, ущерб, наступили по их вине.

Как подготовиться к аварийной ситуации

Чтобы быстро среагировать в случае аварии, к ней нужно быть готовым.

Вот что нужно сделать, как только купили квартиру. ✓ Заключить договор с управляющей компанией. В случае разбирательства ее представители не смогут сказать, что ничего вам не должны.

✓ Сохранить в мобильном телефоне номера ЖЭКа, аварийной службы, управляющей организации. В экстренной ситуации не придется искать в интернете или бегать на первый этаж за информацией.

✓ Узнать, где находятся вентили и как с их помощью перекрыть подачу воды. ✓ Не игнорировать профилактику и осмотр труб, пускать сотрудников управляющей компании для проверок. Собственник квартиры должен следить за коммуникациями.

Если проигнорировать проверку или профилактику, управляющая организация в суде сошлется на этот факт. ✓ Не ремонтировать трубы отопления, водоснабжения и канализации самостоятельно. Любой ремонт коммуникаций нужно согласовывать с управляющей организацией, иначе ущерб от прорыва стояка придется возмещать и себе, и соседям.

Некачественный сварной шов

Течет и рвется всегда там, где есть слабое звено.

Как привило, оно появляется, если в процессе монтажа батареи был выполнен некачественный сварной шов, соединяющий ее с магистралями подачи или обратки. Тогда при эксплуатации в системе обязательно появится протечка. Ее может спровоцировать и повышение температуры теплоносителя, и скачок рабочего давления.

Что делать в такой ситуации? Необходимо надеть на место протечки алюминиевый хомут, предварительно положив под него резиновую прокладку.

Сделать ее можно из велосипедной камеры, вырезав полоску длиной 20–30 см. Ею обматывают место повреждения в плотную натяжку и скрепляют хомутом.

Когда готового хомута нет под рукой, можно воспользоваться обычной проволокой. Ею фиксируют концы резиновой обмотки.

Для хорошей стяжки используют плоскогубцы.

Имеет смысл предварительно убрать с трубы наплывы краски, зачистив их острым предметом, например, ножом.

Профилактика возникновения прорыва водопровода

Если хочется избежать траты денег, времени и сил на устранение последствий водопроводной аварии, самым действенным будет – предупредить её появление. Для этого нужно своевременно проверять состояние труб водоснабжения в доме.На что обязательно стоит обратить пристальное внимание?

  • Ржавчина. Это, пожалуй, самая главная причина возникновения трещин в системах водоснабжения. Если на трубе обнаружились потёки бурого цвета, отшелушивание краски – следует понимать, что коррозия взялась за дело и рано или поздно доставит неприятности. И простая покраска здесь вряд ли поможет – процесс уже начался;
  • Гидроудар — скачок давления воды в трубах. Это может случиться как по вине коммунальщиков, из-за неправильного обслуживания трубопровода, так и по вине потребителя услуг – из-за нелегального, не согласованного с коммунальными службами внесения изменений в систему водоснабжения.
  • Постепенная разгерметизация. Иногда стыки между частями трубопровода недостаточно плотно прилегают друг к другу. Если замечено, что в этих местах скапливается влага, видны подтёки, то имеет место разгерметизация;

Пример устранения течи в трубе:Если прорвало канализационную трубу в квартире или подвале многоквартирного дома, то на устранение последствий придётся затратить определённое количество времени и финансов.

При этом произойти такое может как в частном доме, так и в многоквартирном.

Однако при прорыве канализации в частном доме ситуация складывается не такая сложная, поскольку вы не затопите соседей снизу, а вся ответственность за состояние канализационной системы лежит на вас. Поэтому денежные затраты на ликвидацию последствий будут не такие значительные, как в случае с многоэтажным домом в городе.
Поэтому денежные затраты на ликвидацию последствий будут не такие значительные, как в случае с многоэтажным домом в городе.

В любой ситуации необходимо найти виновных и определить причину возникновения прорыва.Если прорвало канализационную трубу в частном доме, то искать, кто виноват, нет смысла, ведь за монтаж и эксплуатацию своей канализационной системы отвечаете только вы. То же самое можно сказать и о трубах, идущих по территории вашего участка.Совсем другое дело – прорыв канализации в квартире многоквартирного дома. Если авария случилась с трубопроводом, идущим в квартире, то в этом виноват только владелец жилища.

Если же канализацию прорвало в подвале или в общем стояке, то за эти сети отвечает ЖЭК.

  1. Чтобы прорвало канализационную трубу в подвале или квартире, в трубе должны образоваться трещины и дырки, которые сначала будут небольшими, но постепенно этот процесс будет захватывать соседние участки, вызывая ослабление стенок трубопровода. Таким образом, становится понятно, что это не сиюминутный процесс. Обычно трещины и дыры образуются вследствие деформации трубопровода или ржавчины. В итоге через дыры начинает вытекать содержимое труб и вызывать затопление квартиры или подвала. Причём этот процесс будет сопровождаться неприятным запахом.
  2. Если для выполнения канализации в подвале или квартире использовались чугунные трубы, то со временем герметизирующие прокладки могут износиться. В принципе такое происходит со старыми канализационными системами, которые давно не менялись и не ремонтировались.
  3. Нередко прорыв может вызывать использование труб низкого качества или нарушения в процессе их монтажа. Поэтому канализацию в квартире должны делать профессионалы, чтобы в дальнейшем у вас не возникли большие проблемы.

Очерёдность действий

Иногда в экстремальной обстановке человек теряется: если прорвало трубу отопления в квартире, что делать в первую очередь — надо подать сигнал бедствия SOS, а не пытаться заткнуть дыру.

Хорошо, когда присутствуют несколько человек и можно распределить обязанности. Один связывается с аварийной службой, другой пытается локализировать протечку, третий в это время оповестит соседей.

Если же бороться с неприятностью пришлось самостоятельно, то очерёдность принимаемых мер следующая:

  1. позвонить в аварийную службу и сообщить свой адрес, обозначить проблему, узнать время прибытия бригады;
  2. оповестить соседей, а, если доступна задвижка на стояке в подвале, попытаться перекрыть её или уменьшить течь подручными материалами и инструментом;
  3. остановив затопление, собрать воду в помещении, зафиксировать положение посредством фото- и видеосъёмки — это поможет при обращении в суд за возмещением затрат на восстановление повреждённого имущества.
  4. увидеть место прорыва, если авария в собственной квартире, или отметить, что топит сосед сверху;

Читайте также: Как прочистить засор в ванной: различные методы и народные средства

В случае прорыва сливной трубы в подвале дома порядок действий сохраняется, но заканчивается на оповещении всех соседей по стояку о временном запрете пользования канализацией до устранения неисправности. Обнаружить прорыв воды можно и на улице — не надо равнодушно проходить мимо: набрать номер аварийной службы совсем несложно, а в результате будут сохранены значительные ресурсы.

Кто оплачивает ущерб при аварии отопительной системы

За аварии, происходящие на территории квартиры, отвечают проживающие в ней граждане.

Однако когда случается прорыв радиаторов и труб отопления, виной может быть неправильное распределение давления в системе. Нередко суд в вопросе кто виноват в аварии, встает на сторону жильцов.

Это может произойти, даже если случай попадает под разграничения, приведенные в ЖК. Коммунальщики будут признаны виновными и в том случае, если специалисты ДУК произвели ремонт, но монтаж был выполнен некачественно и радиатор потёк. Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.
Нужно учесть, что если жильцы самостоятельно заменили батарею отопления или подводящие трубы, то ответственность за аварию полностью ляжет на них.

Если прорвало трубу, куда необходимо обратиться?

Куда звонить если прорвало трубу?

Прорыв трубы Вот некоторые советы:

  • Если прорвало основательно, и на ремонт собственными силами не хватает времени, необходимо в первую очередь вызывать сантехников, специалистов, которые помогут устранить возникшую проблему.
  • Если прорыв труб произошел в будничный день и в рабочее время, то звонить необходимо в ЖЭС, если есть номер телефона, то напрямую сантехнику, который находится в подчинении данной организации.

Совет: номер телефона ЖЭС обычно можно найти на дверях подъезда или спросить у жильцов дома.

  • Если прорыв труб случился на выходных, в праздничные дни или же ночью, то необходимо сделать звонок в аварийную службу водоканала.

Аварийна служба Совет: номера телефонов своего домоуправления, товарищества собственников жилья и аварийной службы должны быть всегда под рукой и на видном месте, чтобы в ситуации прорыва труб отопления или водопроводных труб не пришлось искать через справочное бюро.

При затоплении соседей

Если в квартире прорвало трубу, куда звонить? Порядок действий:

  1. нужно вычислить стоимость ущерба и подать заявление о его возмещении.
  2. при повреждённом имуществе квартиры этажом ниже в акт включают дополнительную информацию об убытках или составляют ещё один акт;
  3. позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщить о прорыве трубы, пригласить мастера для определения ущерба;
  4. после устранения поломки в присутствии сотрудника обслуживающей организации и владельца квартиры составляется акт о величине ущерба с учётом повреждённого имущества (отделки, мебели, бытовой техники);

Обслуживающая организация не всегда соглашается с выставленной к оплате суммой.

Как вариант, возможны услуги независимой экспертизы и использование её заключения для обращения в суд. При положительном решении стоимость расходов пострадавшей стороне компенсируется. содержит следующие данные:

  1. дата создания документа;
  2. имена и должности составителей акта.
  3. перечень повреждённого имущества;
  4. подробное указание местоположения при составлении акта;
  5. описание причин и последствий произошедшего;

Стыки чугунных труб

Для того чтобы понять, чем замазать когда протекают стыки , следует в первую очередь определить каким образом было заделано соединение.

Если соединения деталей канализационного чугунного трубопровода были зачеканены свинцом, тогда необходимо сделать следующее:

  • Щель зачеканивается свинцом. Зачеканку свинцовыми конусами производят с помощью зубила. Мягкий металл легко уплотняется в щель.
  • Место соединения зачищается до чистого металла;

Заделка стыка Если герметизация стыка была произведена с помощью цемента, тогда должна быть на практике реализована следующая инструкция:

  1. После удаления материала зачищают саму щель;
  2. В щель забиваются новые просмоленные пряди и закрывают ее свежим слоем цементного раствора.
  3. Остатки старого цемента удаляются с поверхности при помощи узкого зубила и молотка;

Совет.

Прежде чем производить забивку, пряди рекомендуется обработать асбестоцементной смесью с добавлением воды в пропорциях асбест/цемент 3/7. Замазка должна получиться консистенции мягкого пластилина.

Материалы для временного ремонта течи

В зависимости от характера и масштабов повреждения можно предпринять ряд мер и на время ликвидировать аварийную ситуацию самостоятельно.

Для этого необходимо отключить подачу воды в систему или на участок коммуникации, который подлежит восстановлению.

Далее выбрать вариант устранения неполадки.

Для работы понадобятся такие инструменты и материалы:

  1. отвертка, гаечный ключ;
  2. «холодная сварка»;
  3. аварийный клей;
  4. бандаж (манжета) на клеевой основе;
  5. саморезы, проволока;
  6. резиновые, тканевые прокладки;
  7. лента для устранения течи в трубах под давлением;
  8. деревянные клинья;
  9. специальный герметик, кроме кислотного;
  10. зажимной хомут на болтах;
  11. бинт и соль.

Набор необходимых инструментов и материалов может варьироваться.

Это обусловлено разным характером жидкостей, масштабом повреждения, образованием порыва на изделии из стали, чугуна или пластика.

Место прорыва

Когда вы приступаете к рассмотрению сна, то вам стоит в первую очередь определиться, где именно вы видели трубопровод в тот момент, когда его прорвало:Авария в трубопроводе

  1. на кухне – ставите перед собой неверные цели, стоит заняться переоценкой всего, что у вас есть;
  2. в туалете – станете объектом неприятных разговоров, про вас станут сплетничать;
  3. в ванной – попадете в ситуацию, что будет неуютной и дискомфортной для вас, вам понадобится уединение, чтобы привести свои мысли в порядок;
  4. труба отопления – ведите себя более сдержанно, иначе рискуете попасть в конфликтную ситуацию.

В целом, прорыв символизирует срыв планов, застой в делах. Когда это произошло в вашей квартире, то обстановка в семье накалится, будут происходить постоянные конфликты и ссоры.

Общие инструкции на случай прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, то это ЧП местного значения.

К этому лучше всего, конечно, быть готовым заранее и действовать быстро. В зависимости от количества членов семьи нужно действовать сразу в нескольких направлениях.

  1. Если прорыв произошел в дни и часы работы ЖЭС, звонить нужно в эту организацию. Если имеется телефон сантехника, который обслуживает данную территорию, можно созвониться напрямую с ним и договориться о его прибытии на место аварии.
  2. Первым делом для исправления ситуации нужно позвонить в соответствующую службу и вызвать сантехника. В это же самое время под место протечки необходимо подставить емкость и по мере накопления воды сливать ее в унитаз. В этом деле также может понадобиться тряпка для сбора воды с пола. Кроме того, нужно предпринять самостоятельные меры для предотвращения течи. Если это не удастся сделать, надо постараться свести негативные последствия аварии к минимуму.
  3. В случае прорыва трубы в нерабочее время (ночью, в выходные или праздничные дни) звонить надо в аварийную службу водоканала.

Составить акт и задокументировать ущерб

Чтобы зафиксировать ущерб, нужно составить акт о заливе квартиры.

Этим занимаются сотрудники управляющей организации.

Вызывайте их сразу после звонка в аварийную службу. Акт нужно составить в день прорыва трубы. Если в управляющей организации говорят, что сегодня никто не приедет, отправляйтесь к ним лично и пишите с заявление с требованием выехать на место.

В акте пишут, какую именно трубу прорвало, когда и почему это произошло, какой ущерб причинен из-за залива.

Читайте документ внимательно, прежде чем подписывать, и не допускайте расплывчатых формулировок. Не забывайте фотографировать последствия прорыва трубы, записывать видео.

Караул! Потоп! Что делать, если прорвало трубу в квартире?


Большинство из нас живет в многоквартирных домах, но мало кто задумывается, что инженерные коммуникации внутри квартиры не вечны и могут рвануть в любой момент.Итак, рассмотрим ситуацию, когда вы пришли с работы, а водопроводная труба дала течь.

На полу уже плавает ковер, соседи снизу затоплены.Первое, что нужно сделать – как можно быстрее остановить эту вакханалию. Не паниковать, вдохнуть-выдохнуть. Успокоиться.Накинуть на сифонящую трубу любую тряпку и подставить под нее емкость. Если прорыв произошел на ответвлении на стояке и до прорыва есть запорная арматура – перекрыть вентиль.

Если прорыв произошел на ответвлении на стояке и до прорыва есть запорная арматура – перекрыть вентиль. Если же перекрыть самостоятельно нет возможности — брать телефон и звонить в аварийную службу вашей эксплуатирующей организации.

Телефоны, как правило, указываются на первом этаже подъезда. Обязательно спросить фамилию принявшего заявку и номер заявки, эти сведения записать. Итак, аварийка приехала, течь локализована.

Вы убрали затопленную квартиру.

Соседи тоже пострадали. Что дальше? Кто будет возмещать ущерб? Ваш новый ламинат восстановлению не подлежит, кухонный гарнитур распух, а у соседей снизу на потолке обваливается штукатурка.Необходимо для себя определить, кто несет ответственность за участок трубы, на котором произошел прорыв.

Обратимся к нормам жилищного законодательства.Статья 30 Жилищного кодекса «Права и обязанности собственника жилого помещения» гласит: « 3. Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме….4. Собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, пользования жилыми помещениями, а также содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме».Таким образом, собственник сам несет ответственность за надлежащее содержание всех коммуникаций, за исключением случаев, когда имущество является общедомовым.Определение общедомового имущества, которое передано на обслуживание в управляющую компанию, содержится в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

N 491, им определены правила содержания имущества.В соответствии с п. 5 статьи 2 указанных Правил,

«в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях»

.Таким образом, при определении ответственности за будущий ущерб ВАЖНО на каком участке трубы произошел прорыв. Если труба лопнула на стояке до первого вентиля – это ответственность Управляющей компании (или ТСЖ).

Если после вентиля –ответственность ВАША.Если прорыв произошел на участке трубы, за которую Вы несете ответственность, необходимо за счет собственных средств устранять неисправность трубы и последствия течи. В том числе, если причинен ущерб соседям, договариваться о размере компенсации.Если же протечка на стояке до первого запорного устройства, необходимо обращаться в управляющую компанию.

Схему взаимодействия с управляющей компаний мы рассмотрим подробнее.1. Обратиться в Домоуправляющую компанию с заявлением о пролитии и необходимости составления акта. Акт – это важно. В нем фиксируется факт пролития.

Описывается точное место пролития и причина пролития. На составление акта лучше пригласить свидетелей – это могут быть соседи. Акт составляется при обязательном участии собственника и подписывается представителями управляющей компании, собственником, свидетелями.

Нередки случаи, когда при составлении акта представители УК хитрят, указывают место аварии расплывчато с целью минимизировать ущерб и перекинуть в дальнейшем ответственность на собственника.

Будьте внимательны. Делайте фото места протечки. Снимайте видео как пролития, так и последующего составления акта.

Если на составление акта никто не приходит – направляйте в УК телеграмму с требованием явиться и составить акт.2. Собирайте доказательства. Делайте как можно больше фотографий.

Фотографируйте последствия пролития максимально – стены, полы, ковры, иное затопленное имущество. Приглашайте в квартиру соседей, родственников, друзей – они в дальнейшем могут принять участие в судебном процессе в качестве свидетелей. Если участок трубы заменен на новый – требуйте оставить вам старый фрагмент трубы – он может пригодиться в суде в случае спора об ответственности за протечку.3.

После составления акта о пролитии нужно оценить размер ущерба в своей квартире, лучше с привлечением независимых экспертов. На осмотр эксперта необходимо вызвать представителей УК письменно. 4.Обратиться письменно в управляющую компанию с требованием устранить последствия пролития, либо возместить сумму ущерба, приложить экспертизу.5.

Если управляющая компания не реагирует, можно обращаться в суд с заявлением о возмещении ущерба от пролития.6. Для стимулирования управляющей компании на ремонт оборудования можно обратиться с заявлением в Жилищную инспекцию с требованием провести проверку надлежащего оказания услуг.

Минимальный штраф при выявлении нарушений – 40 000 рублей.Надеюсь, мои простые советы помогут Вам минимизировать убытки при пролитии. Если что-то упустила — пишите в комментариях. Подписывайтесь на мой канал и пишите о проблемах, которые необходимо разобрать в следующих статьях.

Вкручивание болта в протечку

Если причиной протечки стал свищ, то наиболее простым решением проблемы может стать болт.

Цена реализации данного метода минимальна.

  • В высверленное отверстие вкручивают болт, усаживая его на масляную краску для герметизации.
  • В трубе в месте поломки высверливается отверстие;

Обратите внимание!

Данный метод применим только для труб большого диаметра в новом не изношенном состоянии.

Кто отвечает за аварию

Именно этот вопрос – кто виноват, кто должен чинить коммуникации основательно и возмещать возможный ущерб от протечки – остро встаёт сразу после купирования аварии.В частных коттеджах все внутренние коммуникации — однозначно сфера интересов и ответственности хозяина дома. Что касается труб на участке и вне его, то ответственные за их ремонт и обслуживание обычно прописываются в договоре с владельцем сетей (например, городским водоканалом или специализированной частной компанией).Но как быть, если прорвало трубу в городской квартире?Есть два варианта:

  • В остальных случаях всю ответственность несёт собственник квартиры. Поэтому нужно со всей серьёзностью подходить к профилактическому обслуживанию труб.
  • Если прорыв трубы произошёл на стояке либо в промежутке от него до первого крана в квартире, то нужно обращаться в управляющую компанию дома. Общедомовое имущество – зона именно их ответственности, и их обязанностью будет устранить прорыв и его последствия;

Если случилось так, что прорвало водопроводную трубу и затопило соседей, нужно будет установить стоимость причинённого ущерба.

Существует несколько способов сделать это:

  • Вместе с пострадавшей от затопления стороной можно определить нужные материалы и их количество для самостоятельной покупки, ремонта, восстановления и замены утраченных и испортившихся при затоплении квартиры вещей.
  • Вместе с пострадавшими рассчитать рыночную стоимость испорченных вещей и по обоюдному согласию сторон выплатить эту сумму. Обязательно нужно составить акт, в котором обозначаются объемы причинённого ущерба или способ установления его стоимости. После согласования цифры делается приложение к акту, в котором указывается, что обе стороны согласны на эту сумму. Если на момент составления приложения к акту вся сумма выплачена, можно там же указать, что деньги переданы пострадавшему и стороны больше не имеют претензий друг к другу. Или придётся потребовать от соседа расписку в том, что он получил деньги в счёт компенсации;

В случае если найти общий язык с соседями не представляется возможным, сумму ущерба можно определить одним из следующих способов:

  1. Обратиться в суд.

    Если соседи не могут прийти к единому мнению касательно суммы ущерба, необходимо мнение независимой стороны. Следует подготовить всевозможные доказательства: это могут быть фотографии квартиры, свидетельские показания, составленный акт, другая имеющаяся документация — всё, что поможет суду как можно более полно оценить потери от затопления.

  2. Нанять независимого эксперта.

    Об оплате его услуг нужно будет договариваться с пострадавшими: либо обе стороны «скидываются», либо платит только одна из них.

    Если кто-либо не согласен с оценкой эксперта, можно нанять другого; в противном случае нужно будет обращаться в судебную инстанцию;

Совет экспертаВиталий, юрист:«На составление акта обязательно нужно вызвать представителей эксплуатационной организации. Они обязаны явиться. Если не идут, надо написать телеграмму, в которой в форме просьбы указывается, куда и когда нужно прийти для составления акта по факту прорыва трубы водоснабжения (горячего или холодного).

К моменту составления акта нужно привести пару свидетелей (в качестве таковых могут выступить и представители пострадавшей стороны).

В акте следует указать время и место аварии, описание трубы и повреждений (облупилась потолочная краска, повреждены обои на площади во столько-то квадратных метров и т. п.). После замены трубы демонтированный повреждённый участок обязательно нужно сохранить.

Если залило соседей и приходится обращаться в суд, то этот фрагмент трубы может понадобиться, чтобы установить причину аварии».Нужно позаботиться о том, чтобы на фото/видео, по возможности, были следующие данные:

  • Обязательно надо снять комнату в целом;
  • Если это видео, то нужно включить микрофон и комментировать всё, что происходит в кадре;
  • Будет нелишней информация о местоположении. Современные устройства имеют функцию определения геолокации – можно воспользоваться ею;
  • Корректные время и дата. Если это снимки, то эти данные должны отображаться на каждом из них;
  • Крупным планом берутся уже конкретные повреждения: промокшие обои, вздувшийся пол, залитую водой технику;
  • Непременно нужно запечатлеть сам прорыв трубы крупным планом и вместе с остальной комнатой.

Виновник прорыва трубы

Если прорвало трубу в квартире, кто виноват — сразу не ответить, надо разбираться.

Прибывшая по звонку аварийная бригада по завершении ликвидации потопа составляет акт, в котором указывается конкретное место порыва: квартира или общедомовой стояк, соображения членов комиссии о причине протечки. Определить виновника аварии можно только с учётом всех обстоятельств разрыва.

Вот несколько ситуаций:

  • Авария произошла в муниципальной квартире — содержание систем отопления и канализации является обязанностью управляющей компании или ЖЭК, на балансе которого находится дом. Если произошло разрушение ржавой трубы, значит, ЖЭК не выполнил добросовестно регламентные или ремонтные работы и должен выполнить восстановление в обеих квартирах: сверху и снизу, за свой счёт. Другое дело, если жилец аварийного помещения самостоятельно заменял чугунные батареи алюминиевыми, тогда он и будет виновным.

    Аналогичная ситуация произойдёт и в том случае, если квартиросъёмщик препятствовал коммунальщикам в проведении профилактических осмотров.

  • Собственник аварийной квартиры залил соседа снизу — Гражданский кодекс указывает на вину жильцов верхнего помещения. Но это неоднозначно, поскольку причиной мог стать некачественный радиатор, приобретённый в магазине и засвидетельствованный товарным чеком.

    Труба может оказаться с заводским браком, что всегда докажет независимая экспертиза. Монтаж тоже порой выполняется с ошибками, и тогда к ответственности привлекается соответствующая фирма или частное лицо.

  • Стояк отопления относится к общедомовым системам и находится под надзором ЖЭК.

    В этом случае вина однозначно ляжет на эксплуатационное предприятие.

Читайте также: Что делать если сломался счетчик горячей водыНа практике «крайним» всегда стараются выставить собственника жилья, который вынужден за свой счёт делать экспертизу дефекта, собирать документы и обращаться в суд за восстановлением справедливости.

Чтобы исключить появление вопроса куда звонить, когда свищет вода, нужно регулярно осматривать состояние трубопроводов и сантехнических конструкций в своей квартире: ржавеющее пятно не появляется внезапно.

Лучшие ответы

Яоза:Вот!

Как раз проблемы из-за канализационной трубы могут быть!

Меня так соседи снизу задолбали — заливаю я их и заливаю. Поменяла вначале трубы водопровода — жалуются.

Потом дошла очередь по канализации — но они не захотели свой тройник менять (тот, что между этажей, в который мои горизонтальные трубы и стояк сам входят) , я просто трубы поменяла, новую вставила в старый тройник канализации. И оказалось, что именно он и тёк — между этажами трещина была. Туда и подтекало. Пришлось им потом всё равно тройник этот менять менять.

Конечно вода в канализации не постоянно течёт, но когда спускают верхние этажи вода течет вниз + круговое центробежное движение воды внутри трубы — вот и получается. что она в щель трубы попадает.Галина Никитина:После нашего ремонта тоже вода протекала от нас вниз, причем когда наши соседи сверху ванну сливали.

Оказалось, в наш унитаз не поставили какую-то штуку типа поддона. Сделали — и нет проблем.Ветра:Вода с кан.

стояка (например стык канал. выпуска к унитазу может быть плохо загерметизирован, и при большом напоре воды с ванной или при смывании бачка) попадать на перекрытие соседей.Вы должны четко описать (или сфоткать) проекцию течи .при сколе в кан. стояке — вода может фонтанировать из свища на стену и стекать вниз.Романтика:нас тоже соседи не раз обвиняли что мы их топим, даже из жека приходили, я говорю не мы у нас сухо, а они значит высохло, но бл.

. как высохло если у соседей еще капает. Я самолично залезла и под ванну и в туалете проверила- сухо! Отправляла к соседям выше, но меня ни кто не слушал.

Они не раз нас топили и вода уже сделала свое дело, нашла новые ходы647 акк:Вот как раз проблема может быть в канализационной трубе! ! !Живу в панельной пятиэтажной хрущевке, в подъезде 20 квартир, наш стояк смежный на 10 квартир.В 62 квартире на первом этаже капало с потолка, мы живем в 67 на втором этаже.

Прохудился чугунный канализационный тройник между этажами.

Слесаря из ЖЭУ его меняли сразу в трех квартирах: в нашей, 66 и 62.После его замены стало все нормально.А до этого соседи из 62 квартиры к нам тоже приходили, что мы их топим, а у нас сухо было.А стояки у нее сухие? Дело в том, что вода может течь с перекрытий в ее потолке, аккуратно стекая по стоякам. Это проверяли?Сантехникам из ЖЭУ Вашего просто искать лень, следствия не бывает никогда без причины.Ну или холодный стояк потек в перекрытии.

.Что протечка идет в перекрытии, это уже 100% вариант.Раффи Багдасарян:Трубы ХВС, ГВС и канализации проходят через этажи в плитах перекрытия, в гильзах ХВС и ГВС это по СНиП у. Из за халатности строителей, иногда проходят без гильз и сопрекосаясь с бетоном, трубы быстро гниют.

Если пустотная плита перекрытия, то вода может пройти по пусотке и просечиваться дальше от места стояка. А что касается канализационных труб, то в переходе через перекрытия может быть трещина, тоже причина заливания .

Устранить течь в смесителе в ванной

В ванных комнатах устанавливают смесители различного типа и конструкции. Поэтому причины аварии и способы ремонта неодинаковые:

  • Износ кран-буксы двухвентильного смесителя. Нужно определить, какой вентиль протекает. Затем перекрыть подачу воды в кран и снять верхнюю крышку. Открутить вентиль и снять кран-буксу. Заменить эту деталь на новую или поменять прокладки.
  • Нарушение герметичности соединения смесителя с водопроводом. Течь стыка трубы ликвидируют при помощи хомута, бандажа, герметика или «холодной сварки». Если ничего не помогает, нужно заменить фитинги, которые могли износиться.
  • Поломка картриджа рычажного смесителя. Самый приемлемый вариант ремонта – разобрать рычаг, достать картридж и поставить на его место новый.

Иногда смеситель течет через шланг, лейку душа или на стыке с изливом.

Необходимо разобрать конструкцию и все места соединений обмотать ФУМ-лентой.

В неприватизированной, муниципальной квартире

Правительственное постановление за номером 491, определяющее правила содержания общедомового имущества, гласит, что обслуживание и ремонт системы водоснабжения производится за счёт жильцов. Что касается замены труб, то она производится в процессе ремонта всего здания.

Средства для этого выделяются из добровольных взносов, которые осуществляются жильцами.

Также об этом говорит статья 67 ЖК РФ. Ответственность за исправную работу водопровода и канализации лежит на ТСЖ. Работники коммунальных хозяйств обязаны регулярно производить проверки оборудования, а при необходимости осуществлять их ремонт или замену.

Однако нужно учитывать, что при возникновении протечки на территории квартиры, оплачивать ущерб придется её жильцам, даже если они не являются собственниками.

Если вас затопили соседи сверху и имеются факты, подтверждающие их халатность, возмещение ущерба требовать нужно именно с них.

К кому обращаться, если произошла авария водопровода

Система водопровода обеспечивает наш дом водой.

Благодаря ей нам больше не нужно ходить к колодцу с ведрами, теперь, просто открыв кран, мы можем получить необходимое количество жидкости.

Однако такое удобство связано и с некоторыми проблемами. Например, если прорвало водопровод, то вода, вырвавшаяся из системы, может не только испортить ваше имущество, но и навредить соседям снизу. Если прорвало трубу, следует позвонить в ЖЭК Если произошел прорыв трубы в квартире, то не стоит пытаться решить проблему самостоятельно.

Ведь это может привести к дальнейшей деформации системы. Кроме того, если вы начнете чинить трубы самостоятельно, то в подобной неприятности могут обвинить вас. Кому звонить, если прорвало канализацию:

  • Нужно оценить размеры проблемы. Если вы живете в частном доме и ситуация серьезная, то нужно вызывать сантехников, которые сделают все для устранения проблемы.
  • Хуже, если неприятность произошла ночью. В этом случае придется вызывать аварийку водоканала.
  • Хорошо, если это случилось в рабочее время. В этом случае вы можете обратиться в ЖЭК. Найти телефон можно в интернете или на дверях в подъезде. А в ЖЭКе должны предоставить телефон сантехников.

Также вы можете позвонить знакомому сантехнику, телефон которого у вас имеется.

Однако в этом случае вам точно придется оплачивать ремонт самостоятелно.

Водопроводная система

Действия при прорыве водопровода:

  1. сообщить аварийной службе о происшествии;
  2. после фиксации места пробоины нужно завернуть его плотной тканью и наложить поверх него побольше слоёв липкой ленты.
  3. в оставшееся время до прибытия аварийной службы можно заняться починкой трубы хомутом и резиновой заглушкой;
  4. вентили нужно повернуть поперек тока воды;
  5. перекрыть стояк в квартире, помещении подвала;
  6. под льющийся поток следует поместить какую-нибудь ёмкость, чтобы последствия от потопа были менее ощутимы;

Эти меры помогут с меньшим ущербом дождаться приезда ремонтной группы.

28 ноября, 2017 Статья закончилась. Вопросы остались? Комментарии 0 Следят за новыми комментариями — 4 Загрузить аватар Отмена Ответить Редактирование комментария возможно в течении пяти минут после его создания, либо до момента появления ответа на данный комментарий.

Отмена Сохранить × Причина жалобы Нежелательная реклама или спам Материалы сексуального или порнографического характера Оскорбление Детская порнография Пропаганда наркотиков Насилие, причинение себе вреда Экстремизм Взлом аккаунта Фейковый аккаунт Другое Сообщить

Что делать при возникновении потопа вследствие прорыва трубопроводов, куда звонить и к кому обращаться?

Алгоритм действий следующий:

  • Обратиться в организацию, которая обслуживает дом. Это можно сделать двумя способами:
  • Необходимо позаботится о возмещении ущерба через суд, если не получится договориться с управляющей организацией, для этого необходимо собрать необходимые документы.
  • После устранения причины потопа, необходимо зафиксировать на фото- или видеокамеру его последствия.

    Деформация потолка — последствия затопления

  1. формально будет достаточно позвонить в ОСМД или ЖЭК и попросить придти и составить акт о затоплении;
  2. действеннее будет придти лично в обслуживающую организацию и написать на имя начальника данной организации заявление, в котором изложить информацию о потопе и просьбу составить соответствующий документ — акт, который подтверждает факт затопления.

Совет: когда работники ЖЭКа предложат не составлять данный акт, а просто ограничиться осмотром квартиры, соглашаться на это не рекомендуется, необходимо настоять на составлении акта, потому что данный документ будет полезным при обращении в суд.

  1. после обращения, работники организации, которые обслуживают дом, в составе комиссии (мастер участка, главный инженер ЖЭКа, слесарь-сантехник и представитель домоуправления) должны придти в квартиру и составить акт о затоплении.

Этот документ будут являться основными доказательствами в суде.

  • В акте о затоплении квартиры должно быть следующее:
  1. опись испорченных в результате потопа вещей (дефектная ведомость);
  2. подробно описано случившееся в квартире (с указанием возможных причин);
  3. место, где был составлен акт (адрес квартиры);
  4. фамилии и должности лиц, составляющих акт;
  5. дата составления акта;

Совет: дефектная ведомость должна быть оформлена обязательно, так как она указывает на причины и характер нанесенных повреждений.

  1. возможные скрытые повреждения, так как вода, которая просочилась сквозь щели, может дать о себе знать в разных местах через несколько дней.

Важно: данный акт должен оставаться у владельца затопленной квартиры, пока не прояснится ситуация о возмещении причиненного ущерба.

  • После того, как акт составлен, нужно произвести оценку ущерба, который нанесен квартире. Это осуществляют за определенные деньги специальные фирмы. Специалисты данной организации устанавливают стоимость повреждений и создают акты о размере ущерба, к ним прикрепляются квитанции, прайсы и так далее.

Совет: если затопили соседи, то имея на руках такие документы, можно попробовать еще раз договорится с ними.

В основном, таких письменных доказательств достаточно, чтобы соседи согласились возместить ущерб без суда.

  • Если же необходимо обращаться в суд, то нужно представить такие документы:
  1. акт о затоплении жилого помещения;
  2. исковое заявление;
  3. копия свидетельства о праве собственности на квартиру или договор найма;
  4. квитанция об уплате судебного сбора.
  5. смета на восстановительный ремонт;
  6. отчет о размере ущерба (заключение независимого оценщика);

Чтобы не возникал вопрос: «Куда звонить прорвало трубу?» и для избегания подобных ситуаций необходимо регулярно проводить осмотр стояков и батарей с целью профилактики прорывов трубопроводов, потому что дыры в трубах не появляются «из неоткуда».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+